一名安保人员在美国驻上海总领事馆签证处内向外张望。 澎湃新闻记者 赵昀 图

　　　

　　　美国驻上海总领事馆签证处的电脑屏幕显示着美国国务院签证系统的页面。 澎湃新闻记者 赵昀 图

　　据美国媒体消息称，美国务院日前表示，由于计算机系统出现故障，导致美国使领馆用于发放护照和签证等工作的全球数据库崩溃，致使全球范围内很多准备前往美国的旅客行程延误。

　　据澎湃新闻了解到的信息，美国驻中国大使馆签证栏贴出的重要通知：“美国国务院领事事务局此刻正经历着护照/签证系统的技术问题。该问题是全球性的而并非针对某一国，某一类公民文件或某一种签证类别。我们在此向申请人致歉，耽误了大家获取护照、海外出生公民领事报告及签证。我们正加紧争取问题的解决，期待能尽快恢复系统的使用。”

　　美国务院发言人玛丽·哈尔夫（Marie Harf）发表声明称，这个问题最早是在上周六发现的。故障尚未查明，赴美签证都会受到影响。受影响的申请人不分国籍，地区或者是签证种类。

　　目前全球数百万准备前往美国的旅客，只能等待。