车主带上轮毂现场维权

　　店家欺客骗保险，刷卡三次图赚钱。各项保险都买全，才见发票不一般。购买汽车心欢喜，五天断轮更刺激。店家拒赔耍无礼，顾客维权向谁提……昨日，郑州一车主用简短的一首诗，向帮女郎讲述了他新买五天的轿车质量出现问题，但4S店却拒绝赔偿的经历。

　　所幸，帮女郎出面后，经协商，4S店相关负责人已经同意全额赔偿王先生新车的轮毂，并把他购买保险时“多出的”近2000元一并退还。

　　车主怒送调侃“锦旗”

　　昨日，郑州市花园路与北三环交叉口西南角。　　

　　郑州的车主王先生在此摆出大阵势，敲锣打鼓地给一汽大众豫港华翔4S店送了一面锦旗。　　

　　锦旗的内容，显示有“一汽大众汽车2016年度最佳质量奖”字样，而旗上落款，则是“郑州宝来车友”。　　

　　王先生用这阵势给4S店送锦旗，是要广而告之该4S店的车有多好多棒吗？非也！用王先生的话说，这是一种“无奈的调侃”。　　

　　这究竟是咋回事？在东方今报帮女郎面前，车主王先生讲述了他买车后的窝心经历。　　

　　1月5日，由于对一汽大众品牌的信任，经过一个多月的挑选，王先生与爱人最终在豫港华翔4S店花了11万元，购买了大众2015款宝来运动版轿车。　　

　　然而，车开回去的第二天下午，新车胎压监测就报警。王先生以为是新车在展厅放时间长了，这是正常损气，当时也没在意。　　

　　1月8日早上，他再次发现新车胎压报警，立即到轮胎维修店里检查轮胎，被告知车胎无任何被扎痕迹。　　

　　1月10日上午，王先生开车外出，行驶中胎压监测再次报警。懊恼之下，他又跑到轮胎维修店检测，确定轮胎胎面仍然没有任何问题。　　

　　同时，维修店店员又对轮胎进行了吃水实验，才发现在轮毂内侧，竟然有一处大约6cm的碰撞痕迹。　　

　　该处痕迹用手摸很毛糙，经吃水实验发现此处漏气。　　

　　4S店“翻脸”拒赔偿　　

　　在得知王先生从未在高速行驶中轧过硬物，也没有冲撞过马路牙子的行为后，维修店店员建议王先生去找4S店。　　

　　新买的车才五天，就出现了“断轮”这么让人头疼的问题，这让王先生气愤之余也很失望。　　

　　随后，他赶到当初提车的4S店。这一轮毂碰撞痕迹，也在该4S店维修师傅那里得到了证实。　　

　　4S店维修师傅也确认，王先生轮毂的碰撞痕迹，与轮胎的相对部位并未发生任何摩擦痕迹。　　

　　王先生认为，从他提车时新车里程表显示是35公里，到他行驶后的210公里，总共也不过五天时间，出现这样的问题，4S店应该给个说法。　　

　　1月11日中午，4S店工作人员告知王先生，厂家索赔几率非常小，4S店只能承担一半责任，剩下的一半责任，由王先生来承担。　　

　　提车时遭“强加保险”　　

　　除了新车“断轮”，买车时遇到的一个问题，也让王先生很懊恼。　　

　　他在买车时，被4S店强制购买全车保险7232元。可在王先生付完车款刷卡支付保险时，保险员却告知他要连刷3次卡，且保险票据上显示的是5327.96元。　　

　　“买全险为啥要刷三次卡？保险票据又为何与保险金额不一样？”当时王先生就提出疑问，可保险员却说，是因为保险种类不一样。　　

　　至于少给的近2000元票据，保险员解释：“玻璃险与划痕险是在我们店里保的，有啥问题4S店一年内会为你保修。”　　

　　帮女郎出面协调有果　　

　　“买车的时候哥长哥短，刚开走五天就翻脸不认人。”王先生觉得，作为一个普通百姓，为什么合法维权如此难？　　

　　昨日下午，记者陪同王先生再次来到一汽大众豫港华翔4S店，经过一个小时的协调，4S店相关负责人已经同意全额赔偿王先生新车的轮毂，并把他购买保险时多出的近2000元一并退还。（大象融媒东方今报记者 夏萍 见习记者 宋雨冉/文 记者 张晓冬/图）