去年11月，范女士的丈夫因病去世，今年初，家人在瀍河区盘龙陵园为丈夫选了一块墓地，但下葬3天后逝者骨灰被盗，并接到偷盗者索要2万元的敲诈电话。最近犯罪嫌疑人被抓获，但骨灰损坏严重，与泥土混为一体。家属质疑陵园是否尽到看管义务以及是否应当承担相关赔付责任。

　　【事发】父亲下葬3天，她接到敲诈电话

　　接到范女士投诉电话后，昨日上午，记者来到她家中了解情况。“我爸爸是去年11月27日因病去世的。”范女士的女儿小歌向记者介绍了事件原委，由于比较突然，家人将其骨灰暂时存放在殡仪馆，其间，小歌花2.9万元在瀍河区的盘龙陵园的“聚福园”为父亲选择了一块墓地，并于今年1月15日正式下葬。

　　“放进去才3天，那天晚上快11点的时候，我突然接到了姑姑的电话。”小歌说，姑姑告诉她，有个陌生人打来电话，说他们家放在陵园的“东西”丢了，他有线索可以帮忙找到。“起初以为是骗子，觉得这种荒谬的事情根本不会发生，就没有理会他。”

　　接到电话的第二天，她拨打了陵园的服务电话，工作人员告诉她，不会发生这种事情。1月19日下午，小歌接到了警方电话，得知父亲的骨灰确实被盗了，对方以此作为要挟，向陵园和家属索要2万元，随后陵园方面报警。

　　小歌说，刚开始陵园表示会配合警方追查，但随着线索中断，直到过年都没有消息。年后，陵园方面几乎没有再主动与他们联系过，答复总是“公安方面还没有消息”。

　　【进展】找到父亲遗骨，但已损毁严重

　　约1个多月前，小歌接到了陵园电话，警方抓到了犯罪嫌疑人，并找到了被偷盗的骨灰。

　　小歌和妈妈根据指认的情况来到陵园附近的一片庄稼地，眼前的一幕让她们不愿回顾：原本存放骨灰的骨灰盒不见了踪影，一些类似骨灰的东西和泥土混在一起。她们只能将骨灰和泥土一起放进新骨灰盒里，临时寄存在陵园管理处。“一朝被蛇咬十年怕井绳，不敢再往原来的墓地里安葬了。”

　　小歌说，犯罪嫌疑人跟他们家并不认识，也没有仇怨。嫌疑人最初将骨灰盒藏匿在庄稼地里，用玉米秆遮盖，却被无意焚烧了。

　　对此，小歌和妈妈在心理上无法接受，“我们送到陵园的是完整的骨灰，现在只有一捧和泥土混在一起的东西，根本没有办法确定是否完整。”她们开始与陵园交涉，质疑其是否尽到了看管义务，出现意外是否应该承担相关的赔付责任。但交涉了1个多月，陵园最终只同意“原价退墓地”。

　　【说法】原价退墓地，再多补偿6000元

　　昨天下午，记者跟随小歌来到该陵园，只见陵园门口有两人看护，在陵园的宣传册上，明显写道：“陵园设有24小时监控”。随后，小歌与陵园一赵姓经理协商此事，该经理表示与领导电话沟通后，在同意原价退墓地的基础上，再多补偿6000元。

　　陵园的安保措施是否到位？一旦发生意外家属索赔是否有明确的规章制度可循？目前给予小歌的补偿是否合理？记者致电该经理，希望听听陵园方面的说法，但对方表示一直在开会中，并未明确回应。

　　（记者 段伟朵）