原阳县政府大楼7楼安监局财务科，工作人员在床上闲躺。

　　8月6日到15日，全省纠风系统联合大河报暗访76个政府部门和公共服务行业，共发现各类问题456个，其中工作秩序问题比较突出。工作秩序问题是个“顽症”，就像一扇“弹簧门”，有如一根“橡皮筋”，稍一松手就会反弹。有的地方和部门抓得紧、管得严，工作秩序就好；有的地方管理松懈、时紧时松，工作秩序就像“弹簧门”、“橡皮筋”，经常出现反弹。

　　有序

　　郑州市房管局：人员按时到岗到位，便民设施一应俱全

　　8月12日上午8点55分，郑州市房管局一楼办事大厅，工作人员陆续前往各自岗位，9点，大厅一声铃响，工作人员开始办公。

　　暗访组注意到，信息咨询处的3个窗口、大厅中间问讯台前聚集的群众最多，尽管人们排着长队，但秩序良好。办事指南板的卡槽里，放有办理各项不同业务的所需材料以及流程介绍。

　　一楼大厅座位休息区，墙上挂着4台液晶电视，三台亮着正在播放节目，一楼大厅三台饮水机都有水，一旁还放着备用水桶。

　　二楼座位休息处有4台壁挂液晶电视，两台在播放节目。

　　“来这里办事一般都需要排长队，有了电视、饮水机等物品，即使等候时间长一点，也不会感觉太难熬。”不少群众对该办事大厅周到的服务表示满意。

　　另外，暗访组一行在该大厅停留了近20分钟时间里，大厅内的空调全部开启，温度调整得很舒适；自始至终也没有见到玩手机、闲聊的工作人员。

　　有力

　　安阳市：经常对公职人员作风问题进行“拉网式”排查

　　暗访组来到安阳市，对有关干部群众进行随访，普遍反映去年以来工作秩序抓得紧、管得严。去年全省“走基层、查作风、评行风”暗访检查活动对该市的一些突出问题进行了曝光，引起市委、市政府的高度重视，市委书记亲自部署，大会小会强调作风纪律，要求市纪委监察局以党的群众路线教育实践活动为契机，硬起手腕，板起面孔，整治作风纪律问题。他们整合了效能、纠风、廉洁自律、执法等力量，全方位、无死角、经常性地开展作风纪律整治活动。

　　暗访组了解到，目前，安阳市在作风纪律整治上，实行“三条热线”+“三级纠风网络”+“阳光对话”+“暗访人员库”“四位一体”监督模式，经常性地对全市公职人员纪律作风问题进行“拉网式”排查、“点名式”曝光。截至目前，该市先后进行16次大规模的专项检查，下发通报16起，查处违规违纪行为93起，人员109人，其中组织处理46人，党政纪处分22人，政纪处分40人，记过处分1人、撤职1人。

　　现场

　　原阳县政府新办公大楼有人把办公室当作休闲场所

　　在政府机关一些办公室内，往往放着一张床，以备晚上回不了家，作为临时休息的处所。但是这个临时休息场所，却被一些人当成了工作期间的休闲地。

　　8月6日上午10时35分，原阳县政府新办公大楼，7楼安监局财务科办公室内。推开房门，烟雾缭绕，一名工作人员正在办公桌前吸烟。办公室被一道玻璃窗隔开，玻璃窗里面是一个小卧室。透过模糊的玻璃，暗访人员看到有人躺在床上。听到外面有声音，床上的人才坐起来，简单地穿上鞋，匆匆走出来。问他办公期间为啥睡觉，他不置可否。

　　问题

　　一些单位上班时间无人值守

　　有些单位工作秩序问题比较突出。暗访检查发现，工作人员迟到、早退、脱岗，工作时间玩电脑游戏、网上购物、炒股等不遵守工作纪律等问题较为普遍，甚至在服务大厅也存在工作人员嬉笑打闹、看电影、玩游戏等问题。比如，汝州市司法局法律援助中心、宜阳县供销社、尉氏县人力资源和社会保障局服务中心、宝丰县文化局财务科和文物稽查队、虞城县交通局运管所、宝丰县交通局运政稽查大队存在上班时间无人值守问题。

　　邓州市交通局、驻马店市药监局、汝州市公安局、宜阳县民政局、虞城县中石油南关加油站、中国银行汝州市支行等单位工作人员，存在上班时间看电影、玩手机等问题。新蔡县供销社存在工作人员上班时间在办公室打扑克问题。永城市旅游局全局只有一人按时到岗，永城林业局林政科等六个办公室无人值班，等等。

　　综述

　　作风建设要常抓不懈

　　通过暗访检查，我们发现工作秩序问题是一个“顽症”，但不是“不治之症”，只要下功夫、想办法、动真格，经常抓、长期抓，一定能见到成效。郑州市房管局、安阳市等在这些方面进行了尝试，取得了初步的成效，我们相信，也非常期待，发现的问题能够得到整改，真正做到“事事有回声、件件有落实”，并进一步举一反三，长期坚持、常抓不懈。省政府纠风办将对问题整改情况进行跟踪督导，必要时再杀“回马枪”，进行“回头看”。　（记者王磊 刘瑞朝 刘启路 王迎节 文/图）