高层小区二次供水收费乱象丛生,郑州一小区居民水费成糊涂账

　　物价局:二次供水费用应由业主均摊,但不能和水费合在一起收

　　随着高层小区越来越多,围绕着高层小区二次供水收费加价的纠纷也越来越多。这不,近日,郑州市永平路上的五洲格调(二期)小区330多户居民,为几张水费明细表“沸腾”了。物业公司提供的用水明细表上显示,从9月20日到10月14日不到1个月的时间,很多住户用水量竟达100吨以上!其中,住在16层的一高层住户,竟用了979吨水,平均一天用水39吨!

　　其实,该小区的二次供水收费乱象只是郑州众多高层小区的一个缩影:高层小区到底该不该在正常的水费之外加收二次供水费?现行政策又是如何规定的?记者进行了调查。

　　【居民】

　　月用水量超100吨的不止一家

　　“我基本不在屋里做饭,平时就洗澡洗衣服用点水,不可能用167吨水!”住在五洲格调小区5楼的陶先生向记者抱怨说,他和女朋友在该小区租了一间30多平米的标间,其间一直没人通知交水费,本月14日物业公司突然在楼下贴出水费催缴通知单。他一看单子吓了一跳,上面显示他在不足一月的时间里用水167吨!

　　和陶先生住在同一层的胡先生,在该小区租了一套两居室的房子,他说,白天家里人几乎不在家,但水费单上显示他家不到一个月用了437吨水。

　　让小区居民不解的是,目前郑州居民生活用水的正常价格应该是2.4元/吨,但物业公司却是按4元/吨收费的。在该小区居住的陶先生说,之前他曾找小区物业公司,希望能自己去自来水公司的营业大厅单独交水费,但被拒绝。

　　【物业公司】

　　同一层住户水费算法也不一样

　　随后,记者随同胡先生来到在该小区1楼门口的物业公司办公室,咨询水费事宜。一刘姓经理向记者确认了楼下张贴的用水量明细单确实是从今年9月20日至10月14日的。

　　“我不到一个月用了437吨,太离谱了吧?”胡先生说。刘经理愣了一下后说:“你这还算多?最多的一户用了979吨!”不过,刘经理最后表示,“一些住户的水表可能确实有问题,要不你按用水量的十分之一交吧!”记者算了一下,按十分之一交,即用水量是43吨,每吨4元,要交172块钱。而当另一名住户陶先生(也住在5楼)来交水费时,对方的计算方式又变了。刘经理称:可对陶先生按每月30元的标准收水费。

　　为什么正常的自来水价格是2.4元/吨,物业公司却收4元/吨?刘经理解释说,这个小区水压低,现在购买了专门的加压设备,实施的是二次供水,水价自然高一些,“水压加压器每天都要耗电,加收的钱就是它耗的电费。”

　　【有关单位】

　　二次供水加价政策暂未定

　　郑州市自来水投资控股有限公司工作人员介绍,高层小区实施二次供水的在郑州市很常见,这种情况自来水公司一般不会抄表到户,而是抄小区的总表,水费一般由物业公司向居民收取,然后自来水公司再找物业公司收。目前一些实行二次供水的高层小区居民的水费与实际用水量有出入,一种可能是物业公司把二次供水服务费与水费合在一起收取了,还有一种可能是物业公司当月的总水表与各住户分表的用水量总和对不上,于是,物业公司就擅自把其中的用水损耗平摊到各住户了。

　　记者在采访中发现,目前郑州的高层小区收不收二次供水费、按什么标准收,情况各不相同。有的会额外加收,有的则不加收,还有的直接从房屋维修基金中提取。

　　“实行二次供水的加压费、机器耗损费、电费等应由小区居民均摊,但不该和正常的自来水水费合在一起收。”郑州市物价局政策法规处工作人员解释说,郑州目前暂未对高层、小高层的二次加压供水的加压费单独定价,随着高层住宅越来越多,这一矛盾已逐渐凸显,已多次向上级价格主管部门反映这一问题。

　　对此,河南仟问律师事务所律师罗新建表示,这个问题目前面临一个制度的空白点,确实考验政府部门的精细化管理水平,建议相关部门尽快制定规则填补这项空白。

　　(记者 王悦生)