映象网讯(记者 卢攀登 通讯员 李晓朋 曹莹莹)“真不敢相信,这条拥挤的道路变得规范顺畅了!”来自郑州市管城区二里岗办事处凤凰路社区居民看到眼前的变化,发出由衷的感慨,切身感受到城市精细化管理带来的实惠。年初以来,二里岗办事处推进“十包十星”城市管理诚信体系建设,让商户和群众自觉参与城市管理,推进城市环境改善。

　　二里岗办事处辖区面积3.14平方公里,共有8个社区40个公共单位。这里商贾云集,车流拥挤,给城市管理工作增加了难度。特别是凤凰路、货站街和东明路等路段,情况尤为复杂,占道经营十分突出。凤凰路东西长度800米左右,路两侧居民楼院16个,还有菜市场、学校和公共单位,沿街商户126家。盛夏之际,农用三轮车装载时令果蔬蜂拥抢道,不少商户抬出长条货架占道经营,让道路不堪重负,成为市政府督导的重点路段之一。

　　二里岗街道办事处按照“提升一批、规范一批、取缔一批”的思路,网格监管,分类指导,集中整治,突出重点,扎实推进城市精细化管理工作。合理建立片状、线状、点状网格,完善责任体系,逐街逐院推进,逐点逐面加细,从街路、游园、庭院、楼道的日常保洁入手,实施街路、庭院“净化”行动,重点加强背街背巷、铁路沿线、居民庭院等区域的环境卫生管控工作,确保清扫保洁、巡视检查无死角、无盲区。

　　坚持“马路办公、一线督导”的工作模式,以存在问题为突破点,不断提高自检自查能力,进一步提高精细化管理能力。相继出台了街道城市管理失信行为信息发布办法和城市管理失信行为分类规范,对门前“占道经营、私搭乱建、乱停乱放、不文明行为和环境卫生”等10个方面进行分包,通过辖区人大代表、志愿者、商户代表、执法队员、办事处城管人员及三级网格长考评,严格履行“十包”承诺的公共单位、沿街商户评定为“十星商户”并授牌。办事处和社区先后与186家商户签订“诚信建设告知书”,形成“社区引导规范、商户主动参与、群众自觉维护”的长效管理体制。以凤凰路为示范点,开展“十包十星”活动,逐步向辖区路段辐射。张贴十星牌、十包十星制度牌,确保责任状签订到位、悬挂到位、履行到位。

　　“两侧密密匝匝的占道经营没影了,舒适的人行道干净顺畅。”凤凰路社区居民郭东山目睹了眼前的变化。如今,二里岗办事处辖区商户经营理念随着精细化管理逐渐适应和转变,市民满意度逐步提升。