昨日，正在三门峡市一小区安装空调的师傅，身上并没有系安全带。
阅读提示|夏季酷暑难耐，是市民购买空调的高峰期。然而，不少消费者在安装空调过程中遇到了“高空作业费”这个令他们困惑的收费。“卖空调的商家口口声声称‘免费安装’，却说要加个‘高空作业费’，让人搞不懂！”
记者发现，近两年，各地悄然兴起安装空调时收取高空作业费。与此同时，有关收费的质疑也屡见报端。那么，市场上的收费情况到底怎样？这项费用到底有无法律依据？应该如何收取？交纳费用会带来哪些法律问题？大河报记者对此展开调查。
现象
高空作业费
就是师傅的辛苦钱
近几日，大河报记者走访了三门峡市区各空调销售商场，核实是否有空调安装的“高考作业费”一说。
“我们是免费送货，免费安装，但是安装时，根据楼层高低，需要付相应的高空作业费。”黄河路上一家美的空调销售店的工作人员告诉记者，按照规定，6层楼以上需要交100元的“高空作业费”，20层以上要交200元。
而在不远处的虹桥电器商场，格力空调专柜的销售人员则称“我们现在不收‘高空作业费’，但是明年可能要收”。不过，在另外一家商场，格力空调专卖店却表示需要收取“高空作业费”。
记者先后走访市区七八个空调品牌、十几家空调专卖店调查发现，对于哪些楼层需要收“高空作业费”，各自都有着不同的标准：
有的是4楼以上需要收，有的是6楼，有的则是9楼。而关于市民比较关心的“具体收多少”这个问题的答案也是“五花八门”，一般是50元至200元不等，“这个需要在安装时，跟安装师傅商量，如果商量得好，不收也是有可能的”。
记者拨打了海尔电器的全国统一售后服务热线。接听人员表示，按照“行业标准”，如果是4楼以上，需要收取“高空作业费”，没有具体收费标准，根据当地的物价水平，售后服务部门和用户进行协商后收取，“坦白说，这个就是师傅的辛苦钱，保险我们另交的有”。
调查
按“行业惯例”收取，合理但不规范
高空作业费的收取，是否有相关法律依据？
河南力天律师事务所主任丁香告诉记者：“关于高空作业费，属于相关行业惯例或者规定，目前没有具体法律法规支持。”
三门峡市物价局工作人员则表示，这项费用属于市场行为，目前没有相关的政策，国家也没有出台收费标准，需要双方自行协商。
既然没有相关法律法规支持，那这种按“行业惯例”收取的费用，是否有其合理性呢？
采访中，记者了解到，高空安装空调作业在销售高峰期，工作强度十分大。一名安装工人告诉记者，从6月初就进入高强度工作，“最多时一天安装16台空调，从早上6点忙到天黑”。而高空作业具有高危险性，为保证安装师傅的人身安全，商家又必须给雇用的工人购买保险。
这一系列因素催生了“高空作业费”的出现，那具体安装时，此项费用应由谁支付？
对此，河南速达律师事务所赵律师表示，高空作业费属于商业性质收费项目，具体由谁交，取决于商家在出售空调时，是否告知消费者需要交付此费用。“若商家声称免费安装而未提及收取高空作业费，那意味着在双方的买卖合同中，商家提供安装服务的费用已经包含在购买空调的价款中，再收取高空作业费就违反了该约定，消费者就有权拒交。”
而采访中，各品牌空调销售人员均表示，高空作业费不在购买空调的价款里，这些需要消费者来承担，“具体楼层高低不一样，我们不可能在价格里规定太仔细”。
而大多数消费者则表示，高空作业费作为安装费用的附加，归根结底也是安装费的范畴，应该由厂家或商家出，而不应该转嫁给消费者。
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