开发商和物业“踢皮球”,我该怎么办?

　　新买的房子总算装修好了,市民周女士跟老公计划着,孩子的学校在新家附近,开学之前搬进去,每天接送孩子就可以节省很多时间了。而且,新房子里有暖气,冬天就不会那么冷了。对于自己的新家,周女士满心期待。

　　可她万万没想到,因为自来水管道的问题,她多次向开发商、物业反映,却一直没有得到解决,搬家的计划只好暂停。“这两天急得我都上火了,眼看孩子就要开学了,新房也装修好了,但就是不能搬进去住。”

　　急着住新房,家里却没水

　　“跑断腿千挑万选的房子,现在却让我如此闹心,真的很无奈。”周女士说,2011年,她和老公花费多年的积蓄,在新城花园付了首付。他们一直期待着住新房,但去年装修时发现,新房里没有自来水。

　　周女士得知,是通往自家的自来水管道出了问题。“当时我找了物业,物业又联系到了开发商,在我家楼下(二楼)接了一根水管,我家装修时一直是这样用水的”。可没过多久,二楼的业主也要装修,通往周女士家的临时管道显得很碍事。

　　“二楼的业主等了一段时间后,发现没人管,就把通往我家的水管截断了。”周女士说,眼看着就要搬新家了,孩子也快开学了,新房里竟然没水。周女士急得上火,联系了开发商。开发商告诉周女士,房子已经交工了,现在归物业管。

　　物业工作人员说,可以在周女士家外墙接根水管,但她接受不了。“在外墙接水管,冬天冻住了怎么办?到时候再停水了怎么办?”周女士说,按照物业的方法,需要从客厅的墙上重新接水管,刚贴好的壁纸等都得被破坏掉重新装。“且不说时间的问题,这重新装修的费用谁来承担?”

　　物业说是开发商的问题 开发商说找物业解决

　　对此,济源晨报记者致电新城花园的御景物业公司。一名姓卫的女士说,这是开发商的问题,不属于物业管,“周女士的新房在装修前就没水,但她并没有采取有效的解决方法,而是在楼下的业主家接了根水管”。这一点,他们之前并不知情,直到二楼的业主要截掉那根水管,他们才知道。卫女士表示,这本来就不属于物业管理,考虑到业主的需要,他们决定出钱帮忙解决,但物业给出的解决方案周女士不同意,现在物业也没有更好的办法了。

　　随后,济源晨报记者致电新城花园开发商的工作人员,但一直无人接听。周女士称,此前她向开发商反映过此事,对方让她找物业解决。对于这样的情况,河南凌峰律师事务所的段律师说,自来水管道属于房屋内的基础设施,周女士家的自来水管道从一开始就不能正常使用,很明显是开发商施工造成的,不属于物业管理,应当由开发商协调解决。

　　“房屋的本质属性是商品,所以,市民购房时一定要注意验房,要按照双方签订的合同逐项验收。”段律师说。

　　实习生 李亚楠 济源晨报见习记者 董慧敏