根据上级要求及工作需要，三门峡市网上信访大厅（www.smxwsxf.gov.cn）近日建成，并正式开通使用。

　　网上信访是互联网时代信访工作的新渠道，是新时期群众诉求的一个新方式。三门峡市网上信访大厅包含网上投诉、网上信访、电子邮件等8个模块，通过使用Flash动画技术，模拟生动的场景式接待，为群众提供更加便利的信访指引。在功能方面，接访厅中的接访室与网上信访web网站对应，通过网上信访大厅web网站渠道注册提交信件的方式接收全市信访群众的信件，接收的信件统一到达三门峡网上信访平台，由信访局受理后根据信件所属类别转发至相关单位处理。网上信访大厅将实现8个县（市）、区与20个重点市直单位上线运行，广大群众通过网上信访大厅向各级党委政府、职能部门提出咨询、建议和信访诉求，变上访为上网，变走访为网访，既方便了群众，又节省了信访成本，提高了信访工作效能。

　　我市网上信访大厅的开通使用，是我市信访工作在新技术条件下的创新发展，是拓宽民意诉求表达渠道、加快服务政府建设步伐的具体体现，可以为信访群众提供更便捷、更迅速、低成本的信访服务，实现人民群众“不出门、不见面、不到访”就能解决所反映的问题，必将对我市的群众工作及社会大局稳定起到积极的推动作用。（本报记者）