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　　核心提示

　　有人说旅游是个美事，也有人说是个苦差事。说苦的人说，自助游吧，啥事儿都得操心，玩一趟累个半死；跟团吧，到处都是消费陷阱，看景的时间没有购物的时间多。不过，如果进入智慧旅游城市，只要带张银联卡、一部手机，就可以轻松搞定所有的事儿。

　　昨日，中国电信河南省分公司、洛阳市旅游局共建洛阳智慧旅游城市战略合作框架协议正式签订（如右图），这标志着洛阳智慧旅游城市建设迈入了实质性阶段。什么是智慧旅游城市呢？洛阳市旅游局智慧旅游办公室副主任薛国芳为我们描绘了未来洛阳的“智慧”美景……

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　　一个中心当“大脑”，掌控洛城“吃喝玩乐游”

　　据薛国芳介绍，今年4月，洛阳市被国家旅游局确定为全国首批18家智慧旅游城市试点城市之一。洛阳市旅游局在对南京、苏州等试点城市考察、学习的基础之上，编制了《洛阳市智慧旅游城市建设方案》（下称《方案》），详细绘制了洛阳建设智慧旅游城市的蓝本。

　　“打造智慧旅游城市，首先要做好信息化。”薛国芳说，按照规划，洛阳要建设一个智慧旅游综合数据中心，集中采集来自全市景区、饭店、旅行社等各类旅游企业的旅游服务数据，按统一的标准存储，并按照统一交换标准通过各种平台进行发布，最终实现旅游信息的智慧化。

　　“它（智慧旅游综合数据中心）就相当于人的大脑，掌控着整个洛阳市的旅游数据，避免了各个旅游信息应用系统之间信息不能互通共享的问题。”薛国芳说。

　　“与中国电信的合作，可以充分利用其在通信、网络、旅游信息化行业应用方面的优势，为打造智慧旅游综合数据中心及其他智慧旅游项目提供技术支持，也标志着洛阳市建设智慧旅游城市工作进入了实质性阶段。”洛阳市旅游局一位负责人说。

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　　带部手机来洛城，随时随地能上网

　　智慧旅游综合数据中心建成后，如何让其存储的各种旅游信息服务游客呢？

　　薛国芳介绍，根据《方案》规划，洛阳市将通过城市无线宽带网、有线宽带网和物联网的建设，为游客打造一座无缝全覆盖的“网络城”。

　　“初期，我们准备先覆盖游客集散地、车站、飞机场、星级酒店、旅游景区以及繁华商业街区，然后逐步覆盖全城，为每一位赴洛游客提供网络支撑，只要他们愿意，在洛阳可随时随地高速上网。”薛国芳说。

　　在薛国芳看来，“网络城”建成之后，就架起了联通游客和智慧旅游公共服务平台之间的桥梁，可以让游客便捷地获取洛阳方方面面的旅游信息。

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　　外地游客来之前，可在网上先体验

　　打造智慧旅游城市，最核心的还是要实实在在为游客服务。“龙门石窟很有名，到底去那儿能看啥呀？白云山与其他地方的山有哪些不同呢？洛阳的牡丹瓷都有哪些品种啊……”游客外出旅游前，都希望对目的地的旅游特色有一个生动、形象的感知。以往，这样的要求很难被满足，只能从朋友和媒体宣传中对目的地有一个初步认识。

　　“洛阳在打造智慧旅游城市的过程中，将打造一个洛阳智慧旅游网站集群，涵盖洛阳旅游资讯网、商务网、多媒体旅游体验网，以及英语、日语、法语、德语、俄语、韩语、西班牙语、意大利语等8个语种的洛阳旅游网，不但为中外游客提供丰富全面的旅游资讯，还能为他们提供前期3D旅游体验。”薛国芳说，外地游客赴洛前，还能通过网站集群中的多媒体旅游体验网，事先对洛阳的历史文化、文物古迹、旅游产品进行全方位的3D体验。

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　　手机下载客户端，导游、交警“在身边”

　　目前旅游市场主要分自驾游和跟团游两大类。选择自驾游的人，最头疼的就是在陌生地方的吃住问题和景区讲解；而选择跟团游的人，又往往会陷入一站又一站的旅游购物中，难以实现惬意出行的效果。

　　“根据《方案》规划，洛阳市将开发一个洛阳旅游移动客户端，有了它，游客带部手机，就可以轻松玩转洛阳城了。”薛国芳说。

　　据薛国芳介绍，洛阳旅游移动客户端将包括苹果、安卓和JAVA等多种操作系统版本，供游客下载。游客用手机下载洛阳旅游移动客户端之后，就可以在上面轻松获取旅游信息资讯、导游服务、在线旅游服务预订以及导览、导航服务。“带着这个软件，游览景区时，就相当于带着一个了解洛阳所有景区情况的全才导游；自驾出行时，又相当于带着一个熟知各路段客流情况的交警；还相当于带着一个掌握洛阳各酒店、宾馆情况的‘洛阳通’……”

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　　下了龙门高铁站

　　即可感知洛阳城

　　到陌生城市旅游，走下火车的那一刻，你是不是最关心该将哪儿定为旅程第一站？

　　薛国芳介绍说，按照《方案》规划，洛阳市将在未来几年内，在龙门高铁站旁建设一个大型智慧旅游游客体验中心。中心将采用现代科技理念，利用声光电、IMAX-3D等多种展示手法，对洛阳人文历史、地方文化、民俗风情、历史遗迹、非物质文化遗产、旅游产品等进行全面展示，为国内外游客提供一个了解洛阳旅游整体概况和精品景区的重要场所，“游客走出高铁站，就可以通过体验中心的展示，根据个人爱好，轻而易举地制定自己的旅游线路了”。

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　　洛城遍设POS机

　　随时刷卡享便利

　　外出旅游，谁都不愿意带着大量现金给自己“添累赘”。然而目前很多国内景区都没有配备可以直接刷卡的银行POS机。建成智慧旅游城市的洛阳，能解决这个问题吗？

　　薛国芳说，根据《方案》规划，洛阳将在全市安装300台多媒体触摸屏系统，实现游客中心、交通集散地、3星级以上酒店、3A级以上景区、较大规模社区服务中心全覆盖。

　　“多媒体触摸屏不但可以提供实时的公共旅游信息查询、游览指引、交通引导、旅游商务预定服务等，还可以像银行POS机一样，让游客刷卡消费。”薛国芳说，游客带着一张银联卡，在多媒体触摸屏上就可以刷卡定客房，购买旅游纪念品。

　　此外，游客还可以通过多媒体触摸屏下载电子优惠券到手机，尽享各景区、酒店等旅游企业提供的各种优惠活动。“游客只需在触摸屏上输入手机号，就可以接收到二维码电子优惠券，到景区等旅游企业享受优惠服务。”

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　　汇集全市LED屏

　　打造“户外服务网”

　　如果您是自驾游的游客，在陌生目的地行驶时，随时抬头就能通过户外LED屏看到实时旅游信息，是否会感到惬意呢？在薛国芳看来，未来的洛阳，也会将这种情况变为现实。

　　薛国芳告诉记者，根据《方案》规划，洛阳将把所有户外LED屏汇集起来，集中、统一、实时发布旅游资讯信息，打造智慧旅游信息发布系统。该系统将为游客提供实时旅游信息，包括“食、住、行、游、购、娱”等旅游产品信息以及旅游活动、安全预警、交通提示等，“对赴洛游客来说，洛阳的户外LED屏不仅是广告屏，同时也是旅游向导”。

　　此外，记者还了解到，《方案》在打造智慧旅游城市的同时，还将建设旅游诚信系统、旅游安全和应急管理系统等多个服务游客和旅游企业的数字信息化系统，并最终将洛阳建设成为全国智慧旅游示范城市，打造出中西部地区乃至全国范围内的大型旅游信息服务平台。（见习记者 曹杰 实习生 陈龙 文图）