信阳供电公司考评供电所服务动真格
12月14日，信阳供电公司在风险管控会上通报了供电所服务考评结果：对排名前10位的供电所进行通报表彰；排名倒数第一的供电所所长被免职，排名倒数第二、第三位的供电所长降岗使用，并诫勉谈话。
“乡镇供电所是供电企业的基层组织，直接服务最广大客户，其服务能力的高低与服务质量的好
坏直接影响供电企业的形象。从近年来投诉、咨询受理情况看，60％以上的投诉案件来自基层供电所，而其中60％以上的问题又属于服务缺陷和不规范。”信阳市供电公司一负责人说。
通过此次考评活动，全面了解了群众关心的热点难点问题，加强了供用电双方的沟通，收集了广大群众的意见和建议，消除了部分误解，取得了良好的社会效益。
（记者 尹小剑）
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