乘客进闸后，停留时限为120分钟，以后想蹭票可不容易

　　【郑州地铁票务政策公布，超程、超时要补票！】郑州地铁昨天发布票务政策及说明，详细说明了郑州地铁车票种类、有效期、退票及票价和具体优惠政策。值得注意的是，不仅超程乘坐要补票，在付费区超过两个小时也要补票，恶意逃票除了要按照单程最高票价补收票款，并可加收线网最高单程票价5倍以下的票款。

　　□东方今报记者 王献军/文 袁晓强/图

　　◎车票种类 地铁运营初期分七类票

　　郑州地铁实行一人一票制，一张车票只限一名乘客使用，不像公交卡中储值卡一样，只要电子钱包里有钱，可以让几个人同时使用。

　　运营分公司有关负责人介绍，郑州地铁车票种类主要包括：普通单程票、预赋值单程票、计次纪念票、爱心票、员工票、工作票、通勤票等。郑州城市一卡通有限公司和各运营线路根据运营实际需要，有权独立发行票种，但须经运营分公司清分中心审批、备案。

　　为了让市民了解郑州地铁车票，运营分公司还专门解释了郑州地铁开通初期发行的主要票种及相关规定（见表格）。

　　◎超时超程 补交车费更新车票

　　郑州BRT开通初期，不少老年人贪图车上的冷暖空调，带着小孩在B1主线上乘车转圈；甚至有部分老年人赶早乘上免费公交，跨区域前往农贸市场买菜。之后，干脆在返程车上干起择菜剥豆等家务活。对于即将开通的郑州地铁，很多年轻人在网上也表达了类似的担忧。

　　“正常营运中，在车站内逗留没有问题，一旦检票进站后就有限时规定。”运营分公司有关负责人介绍，乘客进闸后，停留时限为120分钟，超过时限视为超时。

　　若为单程票，按线网最高单程票价补交超时车费后更新车票。若为计次票，扣除1次乘车次数后更新车票。若为一卡通，按线网最高单程票价补交超时车费后更新车票。若为学生票等优惠票，按线网最高单程票价相应优惠折扣补交超时车费后更新车票。

　　除了超时补票外，超程乘车也要补票。按照规定，乘客车票不足以支付所到达车站的实际乘车费用时，须补交超程车费。若单程票超程，补交超程车费后更新车票。若为学生票等存在优惠折扣的车票，补交相应优惠折扣后的超时车费，再更新车票。

　　据记者了解，全国地铁除了北京地铁外，基本上都有时间限制，根据线路长度不同而不一样，线网短的一般都是120分钟，线网长的150分钟、180分钟不等。今后，随着郑州地铁线网延伸，出站的限制时限也会相应增加。

　　◎无票乘车 分情况区别对待

　　无票乘车的情况不一样，有的人是遗失了车票，有的人是故意逃票。因此，对待无票乘车的乘客，也分情况予以区别对待。

　　据介绍，乘客所持车票过期，在非付费区，重新购票；在付费区，按本站最高单程票价补票出站。

　　属于无票乘车的，正常情况下按线网最高单程票价补票出站，符合免费条件人员可免费出站。身高1.3米（含）以下的儿童可在监护人带领下免费乘车，1.3米以上的儿童无票时，按同行成人单程票价补票出站，无同行成人的按线网最高单程票价补票出站。

　　遗失车票的乘客，如果在付费区，出站前须到客服中心补交线网最高单程票价，购买出站票后出站。

　　对于恶意逃票或持无效车票或者冒用他人优惠的乘客，一经发现，按照单程最高票价补收票款，并可加收线网最高单程票价5倍以下的票款。

　　◎退票 无进、出站信息全额退票

　　跟铁路一样，郑州地铁也有关于退票的规定，主要针对的是单程票。

　　除了因为地铁原因退票外，正常情况下，单程票退票只可在非付费区，对已经BOM机（半自动售票机）或其他验票设备验证，属于本站当日已售赋值的，且没有进、出站信息的按票面值退票，有进、出站信息的不能退票。

　　在付费区内，单程票不予退票，只做进站数据更新以及其他相关业务。此外，按照规定，单程票在出站时由出闸机回收；一卡通、计次票不回收。

　　◎票价优惠

　　持一卡通坐地铁打九五折

　　票价优惠分为几类，其中，持一卡通乘坐地铁，享受地铁票价9.5折优惠（老年卡、学生卡等优惠卡除外）。

　　革命伤残军人、因公致残的人民警察、盲人分别凭有效证件到车站客服中心领取爱心票，可免费乘坐。其他残疾人乘坐地铁，按照《郑州市城市轨道交通运营管理办法》规定执行。

　　中小学校学生持学生卡乘车享受票价5折优惠。年满60周岁以上郑州市户口的老人，在工作日非高峰期（工作日高峰期指7：00~9：00，17：00~19：00）和节假日，持一卡通老年卡免费乘坐地铁，每月限乘80次。超过80次乘坐地铁，需购买单程票或使用一卡通老年卡。老年卡和学生卡需凭有效证件到一卡通服务网点办理。

　　乘客乘车可携带重量30公斤（包含）以下、体积不超过0.15立方米（包含）或长度不超过1.8米的行李。

　　名词

　　BOM机：英文全称Booking Office Machine，通常安装在售/补票房或车站服务中心内，采用人工方式完成票务处理、车票发售、加值、验票、退票及其他票务服务，因此，BOM机又称为人工售/补票机或票房售/补票机。

　　付费区、非付费区：闸机外是非付费区，闸机内是付费区。简单地说，就是你不用花钱就能进的地方是非付费区，需要花钱进入的地方就是付费区。