郑州市金水区某小区贴出的实名水费通知单

　　【水电气缴费通知单无意间泄露居民隐私？】因水电气缴费通知单详细记录用户的姓名、地址、房间号、水电气用量等详细信息，郑州部分居民担心会泄露自家隐私。有没有更稳妥、更便捷的替代方式？欢迎给今报君说说。@东方今报

　　□东方今报首席记者 赵丹/文

　　张晓冬/图

　　有个司空见惯的现象引起部分居民关注：

　　小区住户楼下贴着缴费单，住户的姓名、住址、水电气费使用量一应俱全。太详细会不会泄露住户隐私，被“有心人”利用？东方今报记者调查发现，这种情况在郑州各小区很普遍。

　　调查：缴费单显示住户姓名、住址 很普遍

　　小区门口或单元楼贴着用户缴费单，这种情况在郑州很普遍。

　　郑州市未来南街上的“永恒亲亲家园”小区，大门口公告栏上“糊”着一二十张水费通知单。长长的单子上面有多个住户的详细信息，有姓名、详细地址（详尽到门牌号）、本月水量等。

　　往小区里面走，某单元楼入口贴着10月份天然气缴费通知单。显示有用户名、室号等信息。

　　郑州市淮河路上一小区内，几乎每个单元楼下都贴有电费催缴通知单，同样显示住户姓名、用电量等。

　　在燕庄新区、帝湖小区内，标明用户详细信息的水费通知单最为常见。

　　东方今报记者走访发现，这些缴费单主要作用，一是提醒用户按时缴纳费用，二是对未及时缴纳费用的用户催缴，三是向客户明示使用情况。

　　市民：用户信息太详细 担心泄露隐私

　　一个司空见惯的现象，问题是，已经引起部分市民的思考——是否会暴露住户隐私？

　　家在郑州淮河路上的刘先生表示，“有心人”会分析这些催缴单。比如，通过使用量推测出这家几口人，或者这个月是否有人出差，甚至是生活习惯等。“不怀好意的‘有心人’会不会加以利用这些信息”？

　　“现在小区几乎都是开放式，每天进进出出的啥人都有。”燕庄新区居民田先生说，现在人们保护隐私的意识增强了，“保护都来不及，还这么明显地贴出来”。

　　网友：看到张贴单会“抠”下自己家的信息

　　近日，新浪微博网友“河南杨凡”的说法引起部分网友共鸣。

　　他发微博称：“水费通知单清楚公布业主的姓名和详细门牌号，希望供水部门隐去业主名字，以免给犯罪分子可乘之机。”

　　网友“旅游-赵倩”：电费也一样，我们楼下贴的有。自己保护自己隐私，不要拖欠水电费吧。唉。

　　网友“我叫陈小新”：每次看到，我都会把我们家的抠下来。

　　网友“孙宏新博士”：严重同意！已经通过银行代扣，每次还要如此公示个人信息，害得每次要刮去个人资料！

　　回应：也在考虑缴费单隐去用户姓名

　　这些缴费单是谁贴的？相关部门如何看待部分市民的心声？有无可替代方式？昨日，相关部门受访时均表示众口难调，他们也比较为难。

　　郑州市自来水公司：部分老年用户要求张贴

　　郑州供水热线22号工作人员表示，供水公司采用短信通知用户的形式已约一年，但是一些老年人用户没有手机或不方便使用手机，要求张贴缴费单，大家要求不一，他们也挺为难。

　　他建议，用户可开通银行代扣，或到营业厅预存水费，“一般抄表员不会再贴”。或直接拨打供水热线，要求不再张贴个人使用信息。

　　郑州供电公司：考虑过隐去用户姓名

　　郑州供电热线一工作人员介绍，2009年已经取消张贴用户使用电量的通知单，目前张贴的都是欠费的用户。

　　郑州供电公司宣传部一男工作人员解释，贴催费单目的是告知。一些小区居住的是租房户，如果只通知“房东”则不利于租房户及时了解用电情况。“也考虑过把（用户）名字隐掉，或是只出现一个姓氏，但还没实施”。

　　郑州华润燃气公司：有特殊要求 用户可打服务热线

　　燃气服务热线一女工作人员介绍，如果用户有特殊要求，可拨打服务热线，告知开通手机短信提醒，不再公开张贴个人信息。

　　不构成隐私侵权但应改进通知方式

　　河南豫和律师事务所律师李瑞丽称，供水、供电、燃气等公共服务部门公开张贴通知单是履行通知义务，不存在侵权。但是，如今公民的个人隐私保护意识增强，这种方式应该改进一下，比如采用短信通知、电子信箱，可以更好地保护用户个人信息。

　　芜湖：推行水费卡，取消通知单张贴，通过水费卡查询水费相关信息。

　　深圳：采用短信通知，取消纸质通知单。

　　伊宁：部分取消水费通知单，开通查询电话。