恒天然称将对消费者赔偿 具体赔偿事宜各方态度模糊
2013年08月14日 08:26
来源:映象网-东方今报
目前,恒天然大中华区和印度区总裁已经来到北京处理肉毒杆菌事件,相关负责人透露,虽然已经找到肉毒杆菌毒素的源头,但没有找到其产生的原因。恒天然将在下一阶段启动对客户及消费者的赔偿程序。
这次“肉毒杆菌”事件的赔偿事宜,相关各方态度模糊,雅培公关部门负责人表示,在相关法律中,企业赔偿消费者需要满足两个条件:第一,明知产品有问题,却投入市场;第二,消费者使用产品后出现问题。由于这次事件暂时不满足以上条件,因此不需做出相关赔偿。北京策略律师事务所诉讼仲裁部赵冰凌律师认为,目前消费者在没有实际受到损害的情况下,要求赔偿面临一定难度。
但在中国人民大学商法研究所所长刘俊海眼中,恒天然既然承认有产品质量缺陷,中国消费者和相关企业就可以要求惩罚性赔偿。
中消协新闻与公共事务部主任任静在接受采访时指出,中消协正密切关注事件的发展。任静建议消费者密切关注相关信息,一旦发现购买的产品属于被召回之列,应马上停止使用。消费者可依法向相关部门举报、申诉、投诉。 央广
责编:张静洁
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