“天旋地转”让胖子很受伤买完票被告知胖子不能玩

2013年05月03日 08:43
来源:东方今报

　　买了游乐园的通票，却被工作人员以体重的原因“请”下了游乐设施的梁先生很郁闷　 5月2日，郑州市民梁先生打电话向记者反映，说他在五一期间，同家人去郑州某游乐园玩，他想玩“天旋地转”这个项目，买完票才被告知“胖子不能玩”的情况，让自己的好心情瞬间被冲得无影无踪，事后回想也觉得太亏，“自尊心太受挫了”。

　　【事件】

　　“天旋地转” 让胖子很受伤　

　　4月30日下午1点半，梁先生携家人一行5人（其中一个是小孩）去郑州某游乐园玩。梁先生说，他们5人进园后，因当时游玩人多，找了一个相对人少的项目“天旋地转”准备体验一把。　　2点20分，梁先生一行检票后，排队坐上“天旋地转”，在场的工作人员一一为游客检查保险。梁先生说，一名工作人员检查到他时，把已经系好的保险又给放下来，并对梁先生说，你下来吧，太胖不能玩。　

　　“当时恨不得找个地缝钻进去。”梁先生说，他已经坐好了，却因为胖又被叫了下来，在场的很多人像看闹剧一样哈哈大笑，“如果不能玩，你别检我的票，这不是戏弄人吗？”梁先生很不忿，兴冲冲来玩的好心情瞬间消失得无影无踪，只得丧气地离开了这家游乐园。　

　　“大门口也没有明显体重限制标志。”梁先生说，如果有这样的标志，他就不会买票去玩，“门票卖给我了，却说我不能玩，真伤自尊！”

　　【调查】

　　为乘客安全考虑 “可以退票”

　　5月2日上午，记者致电这家游乐园，投诉部宋主任告知记者，园内除旅游观光项目没有做体重要求外，别的项目前有明文规定，体重超过90公斤的和高血压、心脏病患者是不允许上去玩的。

　　宋主任补充说，在游客购票须知中也写得清清楚楚，“工作人员让他下来也是对游客的安全考虑。”

　　对于宋主任的解释，梁先生并不认可，梁先生认为，该游乐园作为一个服务行业，对顾客的提醒不够，应该退还4个成人的门票。

　　在记者的调解下，最终双方均作出让步，该游乐园对梁先生道歉并退还梁先生一人的全额门票160元，梁先生也欣然接受。AC

责编：张静洁

保存打印关闭