3月15日上午，河南首届315问题车展郑州市惠济区三全路与长兴路交叉口的郑州裕华广场举办，河南经济广播联合大象融媒民生频道、河南省消费者协会、腾讯大豫网，以及河南职业机电学院、郑州环保产业协会室内环境检测治理服务中心、河南中小企业手机台、河南至诚机动车司法鉴定所、予顺律师事务所等多家单位联合举办了“关注的力量——河南首届315问题车展”。

本次315问题车展由河南经济广播郭蕊（左）和民生频道杨旭（右）共同主持

　　据初步统计，昨天活动现场，15大汽车品牌、45辆问题车集中亮相，众多消费者抱团维权。

　　河南经济广播、河南省消费者协会、大象融媒民生频道、腾讯大豫网、河南职业机电学院以及河南中小企业手机台、予顺律师事务所等多家单位联合设立的咨询投诉台，现场受理汽车质量投诉，为消费者维权。

河南省消费者协会副秘书长王中胜(左)为大家做2015年汽车领域的消费热点状况统计的权威发布

此次315活动帮忙团与大家一起关注问题车辆，帮大家维权。

　　典型案例

　　1、奔驰，得了香港脚

轮胎净是包，轮胎内部断裂一圈。

主持人郭蕊与奔驰车主

　　帮忙团说：

　　大多数轮胎厂在利益的驱使下，往往会最大限度地降低成本，这势必造成质量下降, 可能是原材料的涨价、也可能是唯利是图。

　　根据汽车新“三包法”第17条明确规定：家用汽车产品保修期限不低于3年或行驶里程60000公里，以先到为准；家用汽车产品“三包”有效期不低于2年或行驶里程50000公里，以先到为准。有限期自销售者开具购车发票之日起计算。第18条还规定，家用汽车产品的易损耗零部件在其质量保证期内出现质量问题的，消费者可以选择免费更换该零部件。

　　2、断梁速腾

　　行驶3万公里，后悬挂横梁断裂，4S店工作人员一通照相，让把车开走，至今无人问津。

　　帮忙团说：

　　应向消费者协会提交举报材料，如果消协能够主动对汽车进行这样的鉴定，对于消费者来说肯定是一件好事。但现在相关的法律法规还不健全，尤其在产品质量方面，不像发达国家在这方面有比较健全的制度。最好所有车主一起集体进行维权，以强大维权力量并能引起商家和政府监督部门的重视或向人民法院提起诉讼追究缺陷产品造成的损害。

　　3、自燃的东风雪铁龙

　　发生追尾事故，安全气囊未打开，车辆燃烧前双方车辆损坏程度都不大。

　　帮忙团说：

　　如何防止车辆自燃？

　　1做好机动车的日常检查，防止电气线路故障或接触不良非常必要，这是预防机动车火灾最重要的手段。

　　2车内装饰材料最好选择具备防火性能的，一旦发生火灾，火势不容易蔓延。

　　3在行车的时候还应注意，发动机运转时，不要往化油器口倒汽油；保养汽油滤清器时，不用汽油烧滤油器芯子；不经常采用吊火方法；避免油路系统有滴漏；避免汽车停驶后长时间打开点火开关。

　　4不要轻易私自改装汽车。如果一定要改装，应让专业技术人员做专业改装，如电路改装或加设备时，线源一定要包好，防止漏电。

　　4、谁动了我的合格证？

　　买了车，商家一直在找各种理由不给车辆合格证。

　　帮忙团说：

　　经销商一般会把汽车合格证质押给银行做担保，是典型的一车二卖，并不合法。首先，消费者购车是一种民事买卖合同行为，付款后商家必须提供该车所有手续。商家只交付车辆不交付合格证，是一种不履行合同义务的行为。汽车卖给消费者如果没有合格证其实就是三无产品，不应该出售。

　　5、交了定金没有车

　　交付定金后不给办理相关交车手续，零首付购车活动，车行以未能找到第三方融资为理由拒绝办理相关的交车手续业务，并不退还定金，因为购车甚至是自己的人身安全都受到了威胁。车主们叫苦不堪。

　　帮忙团说：

　　经销商往往以“零首付”为诱饵，先让消费者缴纳各种费用等手续费，一旦消费者感觉费用较高不愿购车，便以违约为由不予退还前期费用，对此消费者在选择购车贷款时因仔细阅读各种购车、贷款合同等，谨慎出具各种书面委托，以免上当受骗，如果消费者留存有足够的证据能证明销售者精心策划故意骗取消费者钱财的，可以向公安经侦部门以涉嫌诈骗罪追究嫌疑人的刑事法律责任，否则仅能以经济纠纷向人民法院提起诉讼已维护自己的合法权利。

　　如果在维权过程中又受到来自经销商的人身威胁或损害的，首先消费者可以寻求公安机关对其人身安全的保护，如造成轻伤的即构成故意伤害罪，依法应追究肇事者的刑事法律责任，仅仅是造成身体轻伤害的消费者可以要求肇事者承担医疗费、误工费等民事损害赔偿。

　　6、mini 你好毒

　　mini你好毒 ！你好毒！买车一年 ，气味浓重 ，头痛欲加！这样的车如何让人放心使用！

　　帮忙团说：

　　车内异味，大多就是因为甲醛、苯或者TVOC(挥发性有机物)的存在。车内空气污染现象并不少见，但对于车内污染检测，由于之前我国没有相关法规标准，为消费者维权带来极大不便。

　　目前国家的《乘用车内空气质量评价指南》，也不具备强制性，只有一个参考标准，因此消费者在面对此类问题进行维权时，可以采取向人民法院提起诉讼方式，进行鉴定，但该维权方式费时费力，消费者多数不愿选择，最好能有主导单位对此作出强制性的法律法规以便消费者进一步维权。

　　消费维权我们和您在一起

　　虽然现场活动已经结束，但是我们将持续关注您的维权之路。如果您有任何车辆维权方面的问题都可以随时拨打河南经济广播的热线电话0371-65888972，也可以直接在微信公众号“河南经济广播”中留言与我们取得联系。

消费维权我们和您在一起

　　本文来源：1032豫见车

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