网友晒出的在包百嘉峻影城购买《一出好戏》时，收到的《爱情公寓》票根。

　　包百嘉峻影城给出影院排片来回应证明。

　　新疆塔尔巴哈台影剧院工作人员的手写电影票。

　　被影院监控拍到的购票网友郑先生。

　　日前，正在热映的电影《爱情公寓》继退票风波后，又有网友举报其偷票房，并纷纷在网上晒出证据，称买的是其他电影，出票时却是《爱情公寓》。

　　8月12日下午，CCTV6电影频道旗舰栏目官方微博中国电影报道发微博称，“听说有偷票房的事，征集，请在此条微博下晒出证据，我们调查。”配图中，是两张《爱情公寓》的电影票，但电影名字被人工划掉改成了《一出好戏》。在该微博的评论区，也有不少网友声明自己遭遇同样状况。接着，“爱情公寓涉嫌偷票房”的话题迅速登上热搜榜。

　　8月13日中午，电影《爱情公寓》官微澄清偷票房行为，并连发数十条微博针对网友投诉逐个进行核实，主动晒出票房监察微信与举报电话，希望将调查结果向全社会公示。至截稿前，电影《爱情公寓》上映四天，票房已达5.1亿（据猫眼专业版数据显示）。新京报记者采访《爱情公寓》片方询问相关情况，片方没有直接回应，表示以官微的澄清为准。记者也采访了部分举报《爱情公寓》偷票房的观众以及院线经理与票房专家，解析这次“偷票房”事件的内情与影响。

　　澄清

　　对票房无明显影响 《爱情公寓》“背了锅”？

　　《爱情公寓》“偷票房”事件中，大部分举报都已被澄清，目前也没有明确的证据表明电影片方有主动偷票房的行为，而众多举报中提到的影院所在地区非常分散，业内人士在采访中也表示，不像有组织抵制、“黑”《爱情公寓》的状况，目前可将此事件看作一次“乌龙”事件。

　　记者致电北京地区的多家影院，大多数表示《爱情公寓》并无存在偷票房的现象。华谊兄弟影院管理公司总部排片经理唐乐表示，网上也有针对华谊某一家影院的类似票根，令人错愕，经过查实确实没有乱出票、乱出排片的现象，“从我个人角度来说，第二天票房下跌明显是这个影片本身内容的问题，其实不用通过偷票房再去黑这个电影。另外同期竞争的几家公司不会做大规模的这类操作，目前看来对大盘走势没太大的影响。”

　　唐乐提到，一些影院的打印设备可能会有问题，例如上一张票没打全，旧票残留着上一场的信息。可能有些观众对这个东西比较敏感，就会认为买的《一出好戏》，出的《爱情公寓》，“现在正规影院乱出电影票的信息是比较难操作的事情，不可能大规模地偷票房，因为都是计入系统的，也是少数现象。”

　　质疑

　　孤证不排除嫌疑 需相关部门切实调查

　　电影市场专家李瑜对此事有另外的看法，他预估《爱情公寓》光是首日的票房差不多就已经收回成本，这个戏拍摄仓促，演员片酬和制作成本并不高，剩下卖多少可能都是赚，没有太大必要操作偷票房。

　　他提到，偷票房一般分为这么几种情况：有的直接通过手写票，这个票房不进专业统计系统，不用经过分账流程，直接归影院。另外一种，就是卖《一出好戏》票却是《爱情公寓》的场，“有一个可能是《爱情公寓》的片长短一些，多排片会有更多的场次可以卖。也有可能是《爱情公寓》给的返点高，但片方回应没有这种操作，所以这些隐形操作究竟有没有，还是需要相关部门给一个操作上的监督和管理。”

　　票房分析师罗天文认为，近几年，偷票房的现象出现不止一次，但这次《爱情公寓》的现象首先是在网络上发声，虽然有很多网友晒出证据，但部分的真实性还是有待考究。比如别有用心的人可以直接在电影票上划掉片名修改，网友举报“偷票房”肯定没有院线牵头声明来得可靠。“既然有人反映现象，就不排除偷票房的嫌疑，肯定需要调查来得出结论，要解除疑云还是需要片方和相关部门切实地调查取证。不要单靠几个证据去决定结果。”

　　【N种“偷票房”乌龙】

　　网友观众举报《爱情公寓》偷票房的种种证据，电影官微均一一做出了澄清，据记者统计，昨日《爱情公寓》官微至截稿前，共发14条针对不同举报“偷票房”的证据进行回应，出现的问题多种多样，既有网友误会弄错的情况，也有影院本身人员或售票机器的状况。

　　1 观众记忆与实际排片矛盾

　　内蒙古网友Zinc_Zn_Zn在微博上晒出包百嘉峻影城偷票房，她买的《一出好戏》的票，结果票根却是《爱情公寓》。该影城提供了当天所有影片排场证明，《爱情公寓》为19:10的场次，同一时间没有《一出好戏》的场次，网友微博所发情况不属实。

　　新京报记者第一时间联系到了该网友郭小姐，她对于当天的事情做了还原。小县城没有网络售票平台，当时她带着弟弟妹妹在售票窗口买了8月10日2号厅19:40的《一出好戏》，但是出票却显示1号厅19:10的《爱情公寓》。她于是去找售票处询问原因，对方说是换厅了，19：40或19：50进去就行。最后他们三人在1号厅看完了《一出好戏》。“像我们这种小地方，电影放映一直不太规范，有过换厅的事情，所以我也没在意。”

　　对于影城和电影《爱情公寓》做出的回应，郭小姐不能理解，并且很多网友在评论中对她进行诽谤，让她很生气，“我只是希望我花的钱能为我选择的作品的票房做贡献。”对于这件事，她没有直接证据证明自己没有说谎，但她提到了一个小细节：8月10日19:32，她在影城等电影开场时，花13元买了个关东煮，手机微信中有付款信息。

　　2 影院电子系统出现故障

　　针对网友在网上晒出的《爱情公寓》偷票房证据，很多影院都表示是由于故障问题。

　　网曝河南濮阳圣雅国际影城，在8月10日《爱情公寓》一天内排片数高达299场，每场放映时长只有10分钟，影城回应是系统故障，并第一时间向购票平台反映了情况。

　　杭州市萧山区米高梅影城对于《爱情公寓》偷票房也做出回应：6号厅空调故障，5号厅看《爱情公寓》的人相对较少，故将6号厅看《巨齿鲨》的观众和5号厅看《爱情公寓》的观众调换了影厅。

　　还有的影院因为放映设备发生故障，无法播放《爱情公寓》，所以在影票上手写了一周内可看任何电影作为补偿。

　　网友向东走Alex在微博中表示，华谊兄弟惠州影院偷票房，买的是《一出好戏》的票，但是出来的票上面却同时有《一出好戏》和《爱情公寓》两个电影名字。华谊兄弟惠州影院做出回应：近期观影高峰，取票机容易出故障，看影票明显是取票机没有将上一位顾客的《爱情公寓》票纸打印出来，后来取票时就显示了两个影片名称。

　　3 观众买错电影票引发误会

　　网友郑先生当时想买《一出好戏》的票，结果买错了，买成了《爱情公寓》，就和影院商量换了电影票，在票根上划掉了《爱情公寓》改成《一出好戏》，发到朋友圈说一张有故事的电影票，结果朋友看到以为是偷票房，引发误解。影院监控拍到郑先生，在微博上请他出面澄清。

　　4 影院工作人员工作失职

　　新疆塔尔巴哈台影剧院发了一个说明函：2018年8月10日，上午10：19，涉事观众（即上文郑先生）在我院购买了两张20：30《爱情公寓》的影票，晚上19：42该观众到前台要求售票人员将两张20：30的《爱情公寓》更改为两张20：05的《一出好戏》。售票员在未经值班领导同意的情况下，私自更改了影票场次，造成了不好的影响，我院将对售票人员严肃处理，敬请片方给予谅解。