百度对医院名称保护"绝无广告"?实测仍有
7月25日,百度宣布对公立医院名称(含简称)的品牌保护总量达到55369个,未来搜索这些受保护的公立医院名称(含简称、别称、俗称),将优先显示官网,且不出现商业广告。
7月26日,南都记者实测发现,用百度搜索一些公立医院名称时,仍有竞价广告推送,且移动端广告比PC端更多;对于恶性肿瘤、癫痫、白癜风等有关部门要求暂停发布医疗广告的疾病,百度仍有广告推送。
百度:受保护医院名称超5.5万个,绝不出现商业广告
今年4月,南都推出“移动端医疗广告竞价排名”系列调查报道,率先揭露百度竞价医疗广告在移动端卷土重来乱象,报道引发广泛关注。
时隔1个月,百度高级副总裁、百度搜索公司总裁向海龙首次就此事公开回应称,百度决不允许医院以“三甲医院”名义及名称投放广告;搜索癌症、艾滋病等重大疾病类关键词,也不会出现医疗服务广告。他还透露,百度计划于今年7月底完成对1.6万家公立医院、权威医疗研究机构进行首位展现官网保护。
7月25日下午,百度在其官方微博宣布:“百度已对55369个公立医院名称进行品牌保护,绝不出现商业广告!”
百度称,2016年下半年起,百度开始对1000家知名三甲医院进行广告屏蔽保护;至今年5月,完成对21000家公立医院、权威医疗研究机构进行首位展现官网保护;截至7月25日,百度对公立医院名称(含简称)的品牌保护总量达到55369个。
百度承诺,“未来搜索这些受保护的公立医院名称(含简称、别称、俗称),将优先显示官网,且不出现商业广告!”
百度还表示,除医院官网以外,百度也利用AI 技术对一些“变体词”进行了有效打击,如胃癌的变体词“胃|癌”、“胃 cancer”等;白癜风变体词“百癜风”、“bai癜风”等。“百度 AI 审核拒绝医疗变体词推广量日均达160万,2018年上半年拒绝医疗变体词推广量超3亿。”
实测:搜公立医院名称仍有广告推送,移动端更多
是否真如百度所言,在百度搜索公立医院名称(含简称),以及癌症等重大疾病关键词,不会再出现商业广告呢?
7月26日,南都记者在百度PC端和移动端同时搜索“省妇幼保健院”发现,其PC端在页面最下方推送了1条某妇产医院广告;百度App则推送4条医疗广告,3条在页面最上方,1条夹在搜索结果中间。
百度App推送的“省妇幼保健院”广告。
这些民营医院广告均在标题中使用“省妇幼医院”字样,其中百度App推送的两条广告均使用一张女医生照片,介绍其为“原第四军医大学西京医院主任”——而《医疗广告管理办法》明确规定,医疗广告不得使用解放军和武警部队名义。
南都记者搜索“广州第四五八医院”(即中国人民解放军第458医院,系三甲医院)发现,百度PC端搜索结果第一项为该院官网,但其页面下方推送了一条医疗广告,标题为“2018广州正规男科_广州四五八医院_专注专业”;百度App则推送了4条民营医院广告,分布在页面不同位置,该院官网排在搜索结果第二位,其上方为某男科医院广告。
搜索“北京四〇一医院”(即中国核工业北京四〇一医院,系二级综合医院),百度PC端无广告推送,而百度App则推送了2条北京某民营医院广告。
此外,南都记者实测发现,在百度PC端、移动端搜索“癫痫”,无广告推送,但搜索“颠痫”,其PC端和移动端均有4-5条医疗广告。这些广告有的直接使用“癫痫”字样,有的使用“变体词”如“癫病”、“痫|癫”等。
百度PC端推送的治疗癫痫广告。
对于百度提到的白癜风“变体词”例子,南都记者搜索“白殿风”发现,百度PC端前5条均为医疗广告,百度App也在页面不同位置推送4条广告。
南都记者搜索“黑素瘤”(一种恶性肿瘤)发现,百度PC端和移动端分别有1条和3条医疗广告推送。二者共同出现了北京某民营肿瘤医院广告,其宣称能“祛除原发病灶”,“四维图像下杀瘤”。
百度PC端推送的治疗黑素瘤广告。
而根据原国家工商行政管理总局、原卫生部和国家中医药管理局联合发布的《关于规范医疗广告活动加强医疗广告监管的通知》,癌症(恶性肿瘤)、癫痫、白癜风等11类疾病已被列入暂停发布医疗广告的范围。
测评:4大搜索品牌均存在医疗广告不合规现象
事实上,搜索引擎医疗广告乱象并非百度独有。
6月中旬,南都互联网广告合规研究中心在4大搜索引擎品牌(百度搜索、搜狗搜索、360搜索及神马搜索)旗下的17款搜索产品(形态)上,分别搜索101个医疗关键词,并对这些搜索产品表现进行了测评。
7月24日、25日,南都通过App和报纸发布了《搜索引擎医疗广告测评报告》。
测评发现,在部分搜索平台,治疗恶性肿瘤等重大疾病的竞价广告仍大行其道,如搜索癌症、癫痫等疾病关键词,百度、搜狗及360搜索均推送了相关医疗广告,部分广告通过使用疾病别称、不出现限制类疾病全称,或通过采取增漏字、错别字等方式规避风险;
测评发现,搜索知名三甲医院名称,百度、搜狗及神马搜索均推送了“重名”或名称重合度高的民营医院广告,且部分“高仿”医院广告排在正牌官网前;
测评发现,4大搜索引擎品牌对竞价医疗广告与自然搜索结果区分普遍不明显,移动端尤甚,而搜狗PC端、360PC端甚至连最基本的对付费信息逐条标注“广告”都未做到。
测评还发现,部分竞价医疗广告中,宣称“百分百有效”、借部队医疗机构名义作宣传等情况依然存在。