2014年春运火车票购票流程

　　2014年春运火车票购票指南

　　中国铁路总公司近日公布2014年春运售票方案,明年春运将从1月16日开始,至2月24日结束,其中企业团体车票已可前往全国各车站申请办理。

　　根据方案,春运期间,互联网、电话订票预售期为20天,即2013年12月28日发售2014年1月16日 (春运第一天)车票。2014年春运期间临时加开的旅客列车车票预售期为25天,即2013年12月23日发售2014年1月16日(春运第一天)车票。

　　团体购票更优先

　　铁路总公司表示,春运期间,临客票额将优先用于企业和5名及以上务工人员自行组团办理的团体往返票。即日起至本月16日,用工企业可从务工人员团体票办理网站(http://www.12306.cn/mwgweb/) 下载《订购务工团体票协议》,打印并加盖企业及其法定代表人印章。用工企业经办人到铁路部门公布的162个务工人员团体票办理车站专口申请办理团体往返 票。铁路部门确认后将为用工企业发放《务工人员团体票购票说明》,内含登录网站所需的用户名和初始密码。通过申请的企业可于本月11日至16日提交购票需 求,随后由铁路局组织配票。

　　手机购票客户端也将上线

　　此外,铁路部门的官方手机购票客户端——“铁路12306”近日也将上线试运行,向广大旅客提供列车信息查询、购票等服务。据悉,“铁路12306”应用图 标为蓝白底色,上方为红色的中国铁路路徽,路徽下方标有“中国铁路”字样。“铁路12306”将免费供旅客下载使用,使用安卓系统手机的用户可直接从www.12306.cn网站下载,使用苹果系统手机用户可从苹果应用商店“APP STORE”下载。

　　维护售票秩序

　　对铁路售票人员明确“七不准”纪律要求,铁路公安机关开展打击倒票“猎鹰战役”。鼓励广大群众举报倒票行为,对实名举报经查证属实并立案的,给予举报人 100至500元奖励。特别提醒:使用本人有效身份证件,通过正规渠道购票,不向他人泄露个人身份信息,不从票贩子手中购票,以免上当受骗;配合铁路部门 做好实名制车票核验工作,做到“票、证、人”一致。

　　针对退票措施

　　对因旅客原因办理车票改签,且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的,退票时按票面票价的20%核收退票费。目的在于引导广大旅客增强购票的计划性,让更多的车票能及时周转到急需的旅客。