升龙大厦一楼大厅，写有“苹果综合服务中心”字样

　　服务价目表

　　在一家声称苹果授权的售后维修点修完手机后，陈先生越想越不对劲，维修人员种种不规范行为让他怀疑这是一家“李鬼”苹果维修点。

　　河南商报记者调查发现，这只是一家普通的手机维修点。工商部门表示，商家此种行为涉嫌欺诈消费者，已介入调查。

　　【投诉】

　　维修手机

　　疑似遇到“李鬼售后”

　　陈先生向河南商报记者反映，4月19日他把自己的苹果6手机屏幕摔碎了，于是就上网搜寻郑州苹果手机售后维修点，“就想找个正规的售后维修点，质量能保证。”

　　通过搜索，他来到位于金水路与未来路口东北角升龙大厦内的一家维修点。在一楼大厅，他看到了写有“苹果综合服务中心”字样的店铺，询问对方是否为正规的苹果售后，对方给出了肯定的答复。

　　而维修价目表上显示，陈先生的苹果6手机维修下来费用是2365元，其中包含1100元的屏幕组件费和100元的服务费，再加上后壳600元和排线螺丝的565元。

　　经过打听，这和正规苹果售后的维修价格几乎一致，于是陈先生决定在此维修手机。

　　“维修过程中，对方没有把电话卡取出来，也不看手机的识别号，也不提醒客户备份。”陈先生说，手机修好后，他回想起这些细节总觉得不对劲，这让他对这家“苹果售后”的真实性产生了怀疑。

　　【走访】

　　消费者普遍被骗

　　工商部门已介入调查

　　昨天上午，河南商报记者来到了升龙大厦一楼。该手机维修点有多处“苹果”的标志，柜台里也全是苹果手机以及相关配套产品，有两个消费者在维修苹果手机。

　　价目表显示，维修项目有11项，价格与正规苹果售后基本一致。

　　拿苹果6S更换屏幕来说，这里标价1200元，而河南商报记者在文化路、陇海路等手机维修点了解到，维修费用四五百元即可。

　　“这是正规的苹果售后维修点吗？”河南商报记者向该维修点工作人员询问，对方说：“是。”

　　河南商报记者拨打苹果售后服务热线得知，苹果公司在郑州有6家售后和1家直营店（也可进行售后服务），从苹果客服发来的详细地址看到，并不包括升龙大厦这一家。据了解，升龙大厦内以前确实有1家正规的苹果售后服务点，目前已搬走，对于现在这一家，客服表示“那是假的”。

　　【处理】

　　工商所表示

　　会下达整改通知书

　　随后，河南商报记者从祭城工商所证实，该维修点的营业执照显示为一家电子科技有限公司，经营范围包括手机维修。

　　“这肯定不是正规的苹果售后维修点。”祭城工商所工作人员说，这种行为涉嫌欺诈消费者。

　　昨天下午，在祭城工商所，该维修点赔偿了陈先生的费用，工商所表示会对这家公司下达整改通知书。如果再有消费者举报其欺诈，将会按照有关规定注销其营业执照。

　　【链接】

　　正规苹果售后地址

　　及直营店地址

　　郑州市二七区民主路 10 号（直营店）

　　郑州市二七区铭功路9号华润大厦15A层15A04室

　　郑州市金水区花园路39号国贸中心招银大厦7楼701室

　　郑州市二七区大学路与政通路交叉口升龙天玺C区8号楼2120

　　郑州市中原区桐柏路锦艺城B区B1-15C号

　　郑州市郑东新区地坤街8号王府井百货2F-10

　　郑州市中牟县青年路46号

　　（记者 崔文 文/图）