河南商报首席记者 高云

　　供暖进入倒计时，明天，郑州市区的供暖主管网就要暖管“热身”了。

　　郑州市热力总公司有关负责人介绍，提前预热，能让热力运行问题提前暴露，利于供暖期更平稳运行，确保用户在15日正式供暖开始时能享受到合格的室温。

　　到后天，距离热源近的市民家里，暖气就能有点儿热乎气儿了。

　　11月15日正式供暖，赶在那儿之前，咱把这些问题给理顺了，才能让暖气“气更顺”。

　　【问题一】

　　10日前缴费今冬能供暖

　　暖气还没热，郑州市热力总公司的热线先“热”了。2/3的问题，都和暖气费有关。

　　“11月10日之前缴费的用户，能保证按时供暖。”郑州市热力总公司有关负责人解释，供暖前热力公司将陆续为缴费成功的用户打开入户阀门。如果用户都赶在最后一两天缴费，撞上开阀的“高峰期”，可能开阀时间会有所延迟。

　　郑州市集中供暖采暖费代收机构为交通银行、郑州银行、中国邮政储蓄银行、中信银行、中原银行、光大银行和利安社区电超市、银联全民付自助终端。网上缴费则可关注“郑州热力”微信公众号，使用微信缴费，也可使用支付宝的“生活缴费”。

　　如果缴费卡丢失，可拨打热力总公司客服电话0371-68890222查询卡号。

　　【问题二】

　　暖气费多缴，下个供暖季抵

　　按照规定，房产证没下来的市民，供暖面积按建筑面积的90%计算；而有房产证的用户，则按实际套内面积计算。

　　对于高层住宅居民来说，领到房产证去变更缴费面积，能省下一部分供暖费。

　　对还没缴暖气费的市民来说，先变更，再缴费，一切很顺当。可有些市民缴费后，才想起来变更，多出来的暖气费怎么办？

　　郑州市热力总公司有关负责人介绍，按照规定，变更供暖面积截止时间是9月30日。但今年政策“放宽”，明年3月15日供暖结束前，市民都可以携带房产证去各热力分公司办理变更手续。这个供暖季变更用热面积的用户， “差价”会经供暖缴费系统自动“预存”到明年的用暖费中。

　　【问题三】

　　新小区供暖系统得通过验收

　　新小区到底今年能不能供暖，到现在还没准信。郑州市热力总公司有关负责人说，按规定，小区想接入热力管网，需要每年10月底前向郑州市热力总公司递交申请，验收合格后就能接通管网。

　　“工作人员现在还在各小区验收。”上述有关负责人介绍，小区一次过关的很少，有的甚至要整改两三次才行。如果递交申请晚，整改又不到位，按时供暖就困难了。

　　据了解，供暖系统有两个采暖季的保修期，出现问题市民要找开发商解决。超出保修期，建设单位往往会推脱，户内暖气管道出问题的维修费用，需要用户自己承担。

　　【问题四】

　　北郊热源厂投用，北区热了

　　今冬，郑州北区的一些小区也能集中供暖了，这得益于北郊热源厂的投用。

　　以往，连霍高速以北区域是郑州供暖的“盲区”。北郊热源厂投用后，东至中州大道、西至京广铁路、南至连霍高速、北至北四环的区域热源充足了。“这个区域已经有四五个小区在办理并网验收手续，这些小区今冬用暖有望了。”上述有关负责人说。

　　【问题五】

　　三招解决暖气冷热不均

　　暖气冷热不均，这些多数是小毛病，自己动手就能解决：

　　最常见的原因是气堵。未分户供热的供热系统在顶楼末端用户家设有排风装置，将排风装置的阀门打开排净管道里的空气，关闭阀门后，待系统循环一段时间即可。

　　实行分户供热的用户，如整个单元不热，需要检查楼道内顶楼主管道的自动排气阀是否打开，若未打开将其打开即可。

　　如居室内暖气片不热，可将不热的暖气片上的放气阀打开排气。

　　【提醒】

　　商报问暖热线与你相约

　　年复一年，河南商报的问暖热线又如期而至。每年此时，负责热力新闻的记者准时为你提供支持，嘘寒问暖。遇到供暖的麻烦事儿，不妨和河南商报记者说说。

　　即日起，每天8：00~12：00、14：30~17：00，商报“问暖热线”18538511025准时守候，搭建郑州市民和热力部门沟通的桥梁，想方设法为你排忧解难，迎接“暖冬”。