郑州110指挥中心内，接警员在紧张工作。

　　□记者高鸿鹏文李康摄影

　　核心提示丨1月5日，在全国第30个“110宣传日”即将到来之际，大河报记者走进郑州市公安局110指挥中心，据介绍，2015年，郑州110指挥中心日均接警9000余起，警情研判专家根据日常接警情况梳理出2015年郑州各类警情特点，给广大市民提个醒。

　　探访：每天交通类警情达2000多起

　　据郑州110指挥中心统计的数据显示，郑州市每天仅交通类警情就达2000多起。

　　郑州市公安局110指挥中心信息科科长赵俊岭介绍，近年来，随着郑州市人口、机动车、非机动车的快速增长，交通类警情中，主要以问路、挪车、道路拥堵反馈、交通小事故居多。

　　“这么多交通类警情电话，反映堵车的最多，有时甚至一个堵点都能接到上百个报警电话，严重占用警力资源。”赵俊岭介绍，按照接处警流程，110指挥中心在接到堵车、交通事故的警情后，会立即将警情通知给辖区交警大队，由距离现场最近的交警赶往现场进行疏导和处置；如果是咨询类报警，如问路，接警员会及时告知报警人通行路线；而如果是报警人停车被堵，接警员会通过车驾管系统查询对方车主的联系方式，告知对方挪车。

　　昨日，郑州110指挥中心根据日常接警分析，早高峰7点至上午9点，午高峰上午11点至下午2点，晚高峰下午5点至晚上8点是一天最堵的时段。而最易拥堵的路段有：金水路、花园路、南阳路、文化路、中州大道、郑汴路、陇海路高架、京广快速路等市区主干道，此外，在一些施工路段，如南三环、南四环沿线个别路段、中州大道航海路等路段的拥堵时间也持续较长。

　　民警提醒，一旦发生轻微交通事故，在确定无人员伤亡、双方车损均在2000元以下的，可用手机拍下事故现场固定证据，然后将车撤离至不妨碍交通的地方，向保险公司报案，双方再约定时间到就近的快速理赔点办理索赔手续即可。在行车过程中如遇到堵点，请耐心等待或选择绕行，不要反复拨打110，以免占用警力资源。

　　提醒：春节临近，大家得注意这些问题

　　1.地铁一号线开通后，各大地铁站口电动车被盗成一个新的案发特点。

　　民警提醒：尽量将电动车停在正规的停车点；使用U形锁等防盗锁具；切勿将贵重物品放置在电动车上。

    2.近几年电信诈骗手段不断翻新，冒充公检法工作人员诈骗、冒充熟人诈骗等手段层出不穷。

　　民警提醒：接到该类电话时，应及时与当地110联系不要直接拨打对方提供的号码，更不要将财产转至所谓的“安全账户”或第三方账户。

    3.冬季居民入睡较早，警惕心理低，一些城中村、居民小区发生入室盗窃可能性升高。

　　民警提醒：市民平时要关好门窗，并注意及时清理插在门缝、门把手上的各类广告、传单，如清理不及时，往往会被犯罪分子认为家中久无人住而放心大胆地入室行窃。

    4.一些不属于公安机关受理的警情非常多，包括：停水、停电、自来水管爆裂、天然气泄漏等。

　　民警提醒：一些职能部门的服务电话不需110“二传”，直接打专线电话会更快捷。

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　　缓解接警难，今年将建警情平台分流机制

　　针对近期不少市民反映110不好打通的问题，郑州市公安局110指挥中心主任孙红梅表示，今年郑州110指挥中心将建立警情平台分流机制，届时指挥中心与郑州各政府部门实行多部门联动，对不属于公安机关处理的警情，直接推送给相关职能部门受理。

　　同时，她还表示，今年郑州市公安局110指挥中心还将进行升级改造，同时进一步加大对接警员业务能力的培训，提高接警效率。