宽带实际使用严重不足 运营商层层赚利润

　　记者体验世界各地网速

　　经常听到有人抱怨说，花钱买了10M宽带，可速度跟4M带宽的时候没什么区别，这究竟是什么原因呢？我们的记者就分别体验了一下来自美国、巴西、中国大陆以及中国香港地区的网速。不过，要说明的是，这次体验并不是一个严格的技术测试，而是随机选取几个点进行的用户体验测试。体验结果是，美国用10兆的宽带下载100兆的软件用了1分钟的时间，巴西10兆网速下载100兆文件用了1分50秒，香港6兆宽带下载100兆文件用时3分钟，在北京，联通10兆宽带下载100兆文件用时1分18秒，长城宽带20兆的网速下载100兆文件，则用了11分钟。测试结果显示得非常清楚。长城宽带20兆的网速虽然是最高的 ，但是实际体验的速度，却比香港的6兆网速还低出不少。

　　北京：号称20M宽带 实际使用严重不足

　　结果揭晓，胜负非常清楚。其实我们平时说的10兆、20兆的网速，只是一个理论数值。在实际使用中，10 兆宽带实际下载速度一般不会低于1兆每秒，20兆宽带不会低于2兆每秒。如果低于这个网速，那么您家里的宽带速度就过低，而我们的记者在调查中发现，实际上，现在实际情况与运营商承诺的网速差距极大的现象普遍存在，来看记者的调查。记者在北京走访几家小区注意到，很多小区门口，甚至小区内部的部分地方都被贴上了高速度宽带的广告，而网络上，这样的广告也比比皆是，在这个北京本地服务网上搜索宽装带，一下子就出来上千条的信息，这些公司都标榜可以安装10兆、20兆、甚至50兆，100兆的宽带。网速真的可以达到那么快吗？北京的叶女士最近就遇到了这样的烦心事，今年7月份，她在北京长城宽带公司办理了一项年付费899元的宽带业务。然而，实际网速却远远低于公司承诺的20兆。20M的带宽，下载速度至少应该达到2兆，也就是相当于每秒2048千字节，如今叶女士家每秒337千字节的速度，远远低于长城公司承诺的20兆带宽的速度。不得已，叶女士向长城宽带客服反映了情况，请求检测和维修。网速不快，这家不达标，叶女士想退款的要求也没有得到答复。更让她不能理解的是，在安装宽带之前，客服人员向她承诺的是中国联通的宽带，而最终的结算单却是长城宽带，那么，这两家公司到底是什么关系呢？随后记者拨通了长城宽带的客服电话。在中国联通的营业厅，这里的工作人员告诉记者，长城宽带就是租用他们的带宽，至于为什么速度慢，中国联通某营业厅工作人员告诉记者这的线是独享的，他是公用的，所以才便宜，共用的人多，速度就慢。

　　买带宽再出售 运营商层层赚利润

　　长城宽带一直在强调自己给客户的是独享宽带。可是按照联通工作人员的说法，长城宽带的线路是公用的 ，所以网速慢。那么这公用线路，和独享宽带，又有怎样的区别呢？原来，一些公司为了赚取高额利润，会将从一级运营商那里租来的带宽来出售给尽量多的用户。以100兆为例，卖给10家用户，每户的网速分别是10兆，然而现实却是，100兆被谎称独享10兆，却卖给了100家用户，其实每家用户能分到的带宽仅仅是1兆，这样一来，运营商就多赚取了90家用户10兆带宽的钱。有限的资源被分给了尽量多的宽带用户，这样就导致了网络拥挤、网速慢的现象。此前，清华大学的网络技术专家先后在北京、四川、天津、深圳等地，对英联宽带等网络运营商提供给用户的宽带进行测试，调查发现，带宽缺斤短两、网速偏慢绝非个别现象。清华大学网络中心副教授诸葛建伟告诉记者，经过他们的调查测算，发现全国固网宽带用户达到的实际带宽仅仅是标称带宽的55%。换句话说，这就意味着这些固网宽带用户在带宽上花的钱将近一半都是冤枉钱。

　　中消协：网速投诉占总投诉量

　　装宽带的广告吹得天花乱坠，网速承诺有名无实，是当下很多人对宽带接入市场的看法。而不久前中消协公布的投诉案件中，对于网速的投诉就占到了总投诉量的1/4，也印证了这样的说法。就在今年8月，我国提出，到2015年，城市家庭宽带接入能力基本达到每秒20兆，部分城市达到100兆，可是现实是，宽带资源的层层转包，很多消费者根本体验不到真正的高网速。宽带不宽，是个老话题，可是在4G时代来临，手机都能在线看高清视频时，什么时候宽带运营企业才能做到不欺骗，让消费者花的钱物有所值呢？

   （财经频道《第一时间》栏目独家供稿）