市民反映|“航班延误”短信有陷阱

　　李女士昨日通过微信向本报反映，称自己购买了吉祥航空昨日上午飞往三亚的机票，没想到提前收到了航班延误提醒短信，“提醒信息看起来很正规，差点骗我把卡上的1万多元钱转给对方，飞机也差点延误”。

　　在这条“紧急通知”短信中，对方明确报出了李女士的姓名，称航班取消，“请联系客服400×××××××办理改签或退票”，并表示“改签或退票都可获航空赔偿金200元，改签需收20元工本费”。

　　“短信看起来很正规，我首先想到的就是赶紧改签。而当我拨打对方电话时，对方一直绕来绕去，就是想让我通过ATM机转账。幸亏我多个心眼，要不卡里的钱就打水漂了。”李女士说。

　　本报讯 近段时间，受雾霾、空管等因素影响，航班大面积延误或取消较为普遍。于是，电信诈骗也盯上了这一契机，针对网络订票的游客下手，设计骗局骗人钱财。昨日，遭遇此类骗术的郑州市民李女士，就差点给对方汇款转账。航空公司提醒，改签不收任何费用，官方途径核实最靠谱。

　　记者体验|电话中戳破骗局，骗子破口大骂

　　昨日，记者拨通了该短信内的400服务电话，一个普通话并不标准的男子表示，可以改签机票，并将通过银行卡退还200元赔偿金，希望记者到就近的ATM机上操作。

　　操作中，对方询问了记者的卡号和账户余额。随后，他开始说出所谓的“操作代码”和一串术语，让记者按照他的提示操作。其实，他让记者执行的就是一个转账程序。当记者揭穿其骗局时，对方恼羞成怒，破口大骂。

　　记者随后在网上查询发现，今年已有不少类似的诈骗案。今年年初，在苏州经商的黄先生被这样的短信诈骗骗走24万元；今年2月，新疆库尔勒一市民被骗走19万余元……

　　客服支招|核实航班信息首选官方客服

　　乘客为何会受骗？

　　记者获悉，类似的诈骗信息中，所涉及的用户个人信息越来越详尽，姓名、航班号、航空公司名称等都对，正是在这些真实信息的引导下，受骗者一步步走入陷阱。

　　“骗子是怎样知道我的手机、名字等信息的呢？”李女士满是疑问。于是，记者拨打了吉祥航空的官方客服，听完经过，客服人员当即表示是遭到了短信诈骗。

　　记者询问骗子是如何知道乘客的姓名、航班等信息的，客服人员说：“应该是乘客的购票信息遭到了泄露，而信息泄露可能存在于购票环节。”

　　对于飞机售票，记者了解到，目前除了航空公司的售票渠道外，还有携程网、去哪儿网等渠道，机票销售代理机构、代理人也为数众多。

　　经常乘坐飞机的孙先生说：“看到这类诈骗短信，我能一眼识破。因为就算是真的航班取消，也不会收取改签和退票的费用，也没有‘工本费’一说。”但是，他承认如果正好准备去赶飞机，收到这样的短信确实让人心慌。

　　吉祥航空的客服人员也说，近期我国航班延误较多，收到类似短信很容易上当。不过，建议乘客接到此类短信后，直接与航空公司官方客服核实。最主要的是，退票或改签绝对不可能要求旅客自行转账或重新打款。

　　民警提醒

　　目前，各地警方已接到类似报案数十起，不法分子实施诈骗的手段如出一辙：首先通过非法渠道获得乘客信息；随后短信告知航班取消，并留下联系方式；当有乘客拨打电话时，就一步步诱其上当。

　　如果乘客告知对方自己的银行卡号，会很快收到交易提醒，骗子会要求乘客提供验证码。一旦你把验证码报给对方，里面的钱就会被转走。

　　有的骗子则要求乘客到ATM机操作，并提供所谓的“代码”蒙骗乘客转账。

　　“骗子是贪婪的。”民警说，一旦对方得手，很快还会寻找各种理由重复上述转账程序，直至将乘客卡内的钱转光。（记者李一川 实习生 宋迎迎）