3月18日，刚参加完全国“两会”返回郑州的全国人大代表、建业住宅集团(中国)有限公司董事长胡葆森，按照往年的惯例，现场与各家媒体畅谈和分享他在“两会”上的见闻和感受。

　　面对近40家媒体记者的轮番提问，胡葆森从容应对，从宏观到微观、从地产到文化回答了每一位与会者的提问，针对媒体关注的调控、房价走势、企业管理等热点话题阐述了自己的观点。

　　关于市场

　　方向

　　“三个1亿人”，定调新“黄金十年”

　　作为地产“大佬”，刚刚参加完“两会”回来的胡葆森被问及最多的问题是：未来，房地产的走向如何?

　　在刚刚过去的“两会”上，国务院总理李克强在《政府工作报告》里提出，今年要针对不同城市的情况增加中小套型商品房和共有产权住房供应，抑制投机投资性需求，促进房地产市场持续健康发展。

　　对此，胡葆森的观点是：今后分类调控，说明政府对调控手段、调控指向更加清晰、更加合理、更加符合目前中国城市发展不均衡的实际情况。

　　见面会现场，当谈及两会释放的利好消息时，胡葆森掩盖不住兴奋之情，“今年的《政府工作报告》中提出的‘三个1亿人’的城镇化，给房地产开发商带来了新机遇。‘三个1亿人’的城镇化将带来大量的住房需求，每人按30平方米计算就是90亿平方米的住房需求，至少在未来十年甚至更长的时间内房地产市场还会迎来新的发展时期，我们也可以将其称之为新的黄金十年，最近地产股表现不错。”

　　胡葆森还表示，《政府工作报告》对于房地产调控并没有出台新的政策，这本身也是一种改革。“没有政策就是一种政策，代表了政府放开市场、尊重市场规律的一种态度，让市场发挥基础性作用，目的是让公平正义得以彰显，让社会共享改革发展之财富。”

　　关注

　　河南是中国城镇化的缩影

　　在整个“两会”期间，作为新一届政府的施政重点，城镇化成为广受关注的热门话题。而据胡葆森透露，他在本次“两会”上的第一个提案就是关于城镇化建设的。

　　“其实就河南的省情而言，完全有资格说是中国城镇化的缩影。”在谈到新型城镇化时，胡葆森认为，县级城市和中心城镇是新型城镇化建设中着力发展的中小城市。在他看来，新型城镇化侧重于就近城镇化，建业会继续坚持深耕河南的发展战略，在河南市场寻求更大的发展机遇。而建业一直坚持的省域化发展模式，十分符合就近城镇化的思路。

　　目前，河南省县级城市的人口平均在8万到10万人，按照新型城镇化发展规划，到2020年或者到2025年河南县级城市的人口要翻一番，而建业只要能占到县城市场的三分之一或者六分之一，就可能有一个很好的发展。未来，建业将围绕县级城市的需求，围绕县级城市的消费水平，推出合适的产品。

　　事实上，在建业的省域化战略中，胡葆森透露，人口大县是建业首选的县级城市，在未来三到四年内，建业会在巩固和提升郑州以及其他地级市市场的基础上，同时推进进入县级城市的战略步伐，这个战略阶段叫战略纵深阶段。

　　房价

　　郑州将保持稳中有升的态势

　　除了城镇化，房价的涨跌更是吸引了大多数人的目光，特别是近期“空城、大盘、滞销”作为三、四线城市的风险屡被提及。对此，胡葆森认为，这只是个别地方的个别现象，不具备普遍性和代表性。每个企业应对风险的能力都不一样，不能一概而论。

　　“就河南而言，房价的问题短期主要还是看供求关系。郑州人口占全省总人口的比例相对较低，和西安的20%、武汉的20%相比，郑州人口只占河南总人口的10%左右。随着中原经济区、郑州航空港经济综合实验区相继成为国家战略，如果要提高郑州在全省的经济首位度，人口还有很大的增长空间。”胡葆森称，在此情况下，房地产作为拉大城市框架的主要载体，目前还是处于供不应求的阶段，必然面临很大的增长空间。因此，郑州楼市保持稳中有升的态势，才合乎省会城市的发展需要。

　　胡葆森表示，今年《政府工作报告》提到“三个1亿人”：促进约1亿农业转移人口落户城镇，改造约1亿人居住的城镇棚户区和城中村，引导约1亿人在中西部地区就近城镇化。这3亿人进城，按人均30平方米的居住面积，就有90亿平方米的住房需求。按十年算，一年差不多要10亿平方米，相当于现在一年的销售量。这对整个房地产行业就是一个利好消息，对于开发商来说就意味着机会。“总的来讲，一、二线城市也好，三、四线城市也好，我的预测就是2014年市场会比较平稳，不会出现大波动。”

　　关于企业

　　管理

　　“稳健发展，持续盈利”就是好企业

　　除了房地产商这个角色之外，胡葆森对于企业管理的思考和创新，一直备受管理者推崇，而建业多年来的稳健发展，也实践了老胡的管理哲学。

　　建业住宅集团经过22年的品牌运作，发展18个地市，在中原乃至全国市场上有较高的品牌认知度。就建业将如何保持发展态势，布局未来发展的问题，胡葆森董事长指出两点：一是治理企业，要把控心态;二是改革发展，完善服务。

　　“企业家对心态的控制能力对企业的发展至关重要，企业老板唯有心态不乱，其决策才能处在理性的状态下，企业才能持续发展、稳步上升。”胡总如是说。企业治理要突出两种能力：把大事化小，即是把宏观的东西落实到细节并付诸实践;再者要从微观到宏观把控，提纲挈领，高屋建瓴。

　　“你只要记住‘持续盈利、稳定增长’这八个字，肯定就是好企业，无论你是做什么的。”在胡葆森看来，无论任何时期，在何种情况下，持续稳健地向前走都是企业应该关注的重点。

　　建业

　　“大服务体系”将是核心竞争力

　　当被问及建业未来的战略规划时，胡葆森的答案是：大服务体系。事实上，从2011年8月份推出之后，“大服务体系”就成为胡葆森的核心工作之一。

　　所谓的大服务体系，就是依托建业集团省域化战略，串联房产、物业、教育、足球、酒店、商业等资源为建业业主提供特色服务平台。同时延伸建业物业服务理念，开发绿色生态服务模式，让建业业主享受建业菜篮子、馍篮子、肉篮子服务。“业主选择建业，不仅仅是选择建业的房子，更是享受建业的教育、生活、休闲服务。我们要做好房地产最后的一公里。在众多一线房企进入中原后，我们既要保持原有的优势，又要有新的竞争点。”

　　据胡葆森介绍，建业的“大服务体系”已经可以覆盖几十万人，今年年底到明年大约有10万业主，我们把服务体系的涵盖范围从业主又扩大到幼儿园、小学和中学，加在一起学生已经超过1万人，他们的家长也是我们的客户。另外，建业有40多个球迷协会，注册球迷应该有2万人左右，加上没统计的球迷，再加上员工及家属，这些人都纳入这个服务体系里面，加在一起有40万~50万人。

　　胡葆森举了个例子，建业现在在郑州、南阳、漯河都有酒店，平顶山、驻马店几年后也会有酒店，建业的商场去年10月份已经开业，如果全省18个地市都开业，业主可以去住建业的酒店，到建业的商场去消费，孩子可以到建业的幼儿园去上学。

　　“这一切为了什么?就是让客户成为你的学生家长、成为你的球迷之后，在服务体系保障的基础上，让客户从满意提升到幸福。”据悉，2013年建业客户的满意度为77%，今年客户满意度将被提升到79%左右。“再用3~5年时间，让人感觉到住在建业是一种幸福”。