中原信托组织开展营销技巧提升专题培训
11月29、30日,中原信托与深圳思路新企业管理咨询有限公司合作,邀请国内著名理财规划与营销管理专家在公司25楼会议室组织了为期两天的《卓越客户服务与营销技能提升专题培训》,公司理财中心全体员工参与了此次培训。专家从实战角度,结合具体情境,讲解了客户服务过程中的沟通技巧、客户的财富管理需求心理行为识别及在营销中的应用、客户服务中的商务礼仪、资产配置服务、客户常见异议处理等内容,最后又通过情景模拟进行了营销演练和现场评议。通过这次培训,提升了客户经理的服务素质和专业形象,增强了与高端客户沟通的技巧和处理复杂局面的能力,对于公司营销队伍的整体能力的提升具有非常重要的作用。
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