近日,农业银行北京市分行发布公告称,个人消息通知服务费将从12月1日起开始收取。此前,工行、建行、中行都已经对这一服务开始收费。值得注意的是,这一服务针对的是个人储蓄账户,对信用卡交易的短信通知,农行并不收费。自此,四大行全部开收储蓄账户短信通知费(11月21日《扬州时报》)。

　　在银行短信通知服务给我们带来方便的同时,也让不少人在无形之中产生了很强的依赖性。天下没有永久免费的午餐,现在用上“瘾”了,欲罢不能,只得乖乖交钱。何况,银行在提供这一服务时,也确实需要一定的成本投入。

　　不过,即使银行终结短信通知服务这道免费大餐可行,但收费一定要公平合理,千万不能打小算盘。怎样才算是公平呢?很简单,就是依据实际成本收费,既不能借此牟利,也不能眉毛胡子一把抓,通过强制包月让接受服务次数很少的客户,替那些接受服务次数较多的客户埋单,甚至为免费享受短信服务的贵宾客户平摊成本。这几年,银行效益出奇的好,几乎家家都日进斗金,在这种情况下,财大气粗的银行如果还想在短信通知服务费上再捞上一把,还想把本应由自己承担的免费服务成本转嫁给普通消费者,那岂不是太贪婪、太抠门了?

　　而现在银行收取短信通知服务费可以简单概括为乱。一是方式乱,有的银行只有包月一种；有的银行则很人性化,既可包月,也可按次数收费,供客户选择。二是标准乱,大家各自为政,有的包月2元,有的包月3元,全凭自己说了算。三是账目乱。一些银行口头上表示短信通知费只是收取了一个基础性的费用,但并没有具体公布这一块的运营情况,更没有将每一条短信的平均成本示之于众,而是以客户平均成本来遮掩背后服务次数的严重不均,甚至把整个成本账弄混。

　　看来,很有必要对银行的短信通知服务收费进行规范。银行既要坚持零利润,更要提供多元化的服务方式供客户选择,让客户只对自己的消费成本负责,而不必为他人的服务成本埋单。银行如果想以定额包月、免费等方式吸引大客户,那银行就得自己掏钱。

　　（吴应海/教师)