感谢留言的背后
“供电公司推出的‘节约套餐’很实用！百姓很受益！”1月13日上午，家住郑州市文化路的王惠玲老人在郑州供电公司优胜路营业厅缴完电费后，专门在书写台前意见簿上留言。
自去年7月1日实行阶梯电价以来，郑州供电公司不断创新服务方式、拓展服务内容，开展“为您节电出谋划策”活动，除印发节电宣传单、进社区宣传节电知识外，还充分发挥手机通信功能，通过95598短信模板为客户订制“节约套餐”。如今，实行一户一表的郑州市民，只要订制短信通知，便会定期收到节电提醒等服务信息。
王惠玲老两口与儿子、儿媳、孙子住一起，实行阶梯电价后，她就开始担心家里一个月180度电不够用。去年7月，在电力职工到小区宣传用电常识时，王惠玲便早早设置了短信免费服务功能。
此后每个月，王惠玲都会不定期收到短信提示：“请您定期清除空调室外散热片灰尘，散热片上灰尘过多，可大幅度增加耗电量”；“冬季即将来临，建议您本月控制电量，留足电量供给冬季用电高峰……”
“这个短信提醒特别方便，需要注意的用电事项、节约用电方法都说得清清楚楚！”提起短信提醒服务，王惠玲滔滔不绝，“不订制这短信，我哪里知道有这么多节电窍门？之前还发愁家里电量会超标，现在不仅没超，还节省了不少！”
据悉，郑州市近七成一户一表客户都受益于郑州公司的此项便民服务措施。最新统计数据显示，去年下半年，郑州市130万户执行阶梯电价的客户中，仅有19.2%的客户超过阶梯电价。（田斯阳）
相关新闻
更多>>
