邱红伟：太行脚下供电人
一身的行头，他穿得最费的就是鞋。
一天24小时，他走的最多的就是辖区乡镇。
邱红伟，博爱县电业局客户服务中心主任，几十年如一日坚持用心服务，用朴实有效的服务，赢得赞誉无数，被客户亲切的称为“太行脚下供电人”。
走，到乡村做客户最盼的事
11月21日，邱红伟带着10余人走进金城乡钟庄村，开工新建钟庄#2台区。村民瞧在眼里，乐在心里。
过去的钟庄村有2台变压器，总容量300千伏安，低压线路7条3.12千米，在2009年的时候还能满足村民生产生活需求，可近几年来，随着村民生活水平的日益提高，一些低电压、卡脖子现象开始露头。邱红伟了解情况后，积极与村委结合，赢得支持后，科学研新农村电气化建设计划，持续投入资金20余万元，对该村的配电变压器、控制柜、低压架空线路、电表箱、电能表、接户线、进户线等进行全面改造。与此同时，组织安全保电队，对与供电线路缠绕的通信线、有线电视线、电话线实施强弱电分离整改工程，全面消除安全供用电隐患。通过改造、整改，钟庄村不仅得到了靓化，而且客户端电压合格率、供电可靠率得到明显提升。可邱红伟并不满足与此，定期组织红马甲服务队上门服务，倾听客户的意见和建议，之后有针对性地开展服务。如今开工新建的钟庄#2台区，就是依客户需求，为支持该村农业用电而建。村民用上了舒心电，愁消了、烦解了，生活幸福指数提升了，纷纷将挂念的电饭堡、空调、电饼铛等家电搬回了家，小日子过得堪于城里人媲美。而他，脚上磨出了血泡，血泡又变成了茧子。
走，到特殊群体中去做客户最忧的事
说起邱红伟，月山镇乔村年近80岁的张德娥老人深有感触，用她的话说：“这些年电业局邱红伟他们没少帮俺，俺就像有门电亲戚！”在张德娥频竖大拇指的同时，西金城村的吴小芬、西庄村的王国富、北关村的张和平等老人均因他的服务而感动。多年来，他将目光锁定孤寡户、五保户、贫困户、空巢户等特殊群体，定期带动职工上门服务，在指导客户安全用电、科学节电的同时，通过更换老化线路、维修插座、更换灯泡等实实在在的行动，为特殊群体送去缕缕温暖。另外，他提供延伸服务，及时帮缺乏劳动力的农户割麦种谷，用心帮生意惨淡的企业主排忧解难，倾情助孤寡老人、残疾人渡过难关，给贫困儿童送书包、练习本……
走，到企业去做客户最愁的事
“他啊，就是俺企业发展用电的及时雨！”12月10日，说起邱红伟，宏昌胶业公司负责人杨力健如是说。今年9月，对杨力健来说绝对难忘。那时，订单骤增，雪花一般飞来，可5台变压器加起来也不过2960千伏安，这样的容量根本无法满足生产需求，可以说增容刻不容缓。杨力健心急火燎的让电业局提交了申请，如果按规定办事，电业局需在15个工作日内进行答复。杨力健悬着一颗心，生怕电业局答复太晚，影响到如期交货，弄得赚不到一分钱，还得赔大笔违约金。恰在这时，邱红伟深入企业进行“零距离”走访，了解到这一情况，立马为其开通增容“绿色通道”，特事特办，2天后就进行了答复。杨力健高兴之余，请他帮忙找几个有资质的施工单位，他慎重选择之后，向其推荐了3家。杨力健选定施工单位后，他跟进服务，协助完成施工项目，于6个工作日内便通过了验收送电，最终为客户赢得经济效益40余万！没人知道他帮了多少人，没人晓得他洒下了多少汗水，人们知道的，只是他是个工作在电力战线的好心人，他不仅为客户的生产生产输送了电能，亦点燃了希望，撒播了感动！（王君 崔红玲）
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