内黄供电公司：走访用户进行“满意度调查”
为树立国家电网公司良好的社会形象，践行“四个服务”宗旨，及时了解供电服务存在的问题和不足，内黄供电公司积极开展“客户满意度调查活动”。
9月12日，内黄公司客户中心主任司洪波带领专责人员到后河、井店、二安等乡镇进行用电客户走访，询问用户对近期供电服务、电能质量、电价及收费标准是否满意，对供电服务有何意见及建议。
通过走访，真实有效的收集到客户对供电企业的意见及建议，将客户的呼声作为第一信号，把客户利益作为第一考虑，把存在的问题和不足，作为供电企业提升和改进的方向，从而提高供电服务水平，为客户提供超值的服务，使公司在社会上维持较高的客户满意度。（马仰勇）
相关新闻
更多>>
