登封市电业局推出VIP大客户服务
12月30日，登封市电业局营销部电费核算中心业务员来到郑煤集团下属煤矿财务部，提供上门服务，这是该局推出VIP大客户服务的其中一项专属服务。
据悉，VIP服务是该局按照市场细分的原则、以客户为中心，针对符合条件的特定用电客户实行的个性化、差异化服务新模式，分别向经登封市政府核准的重要客户、月均用电量在30万千瓦时及以上的专变客户、党政机关等三类客户推出了—电力大客户VIP贵宾服务。贵宾客户能够享受到VIP贵宾绿色通道、一对一的客户经理服务、例行回访、电费上门收取、积分有礼、95598优先接入、电业杂志赠送、账单邮寄等一系列特色服务。特别针对大客户推出业扩报装绿色通道，以优化业务流程，缩短业务办理时间为核心，强化对业扩报装全过程闭环管理与监督，对业务受理、现场勘察、方案确定、中间检查、竣工验收等环节的工作时限都作出详细规定，紧密衔接各环节，加快业扩报装速度，让客户第一时间用上电。（郭宏涛）
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