商丘供电公司：访客户 解难题 促服务
12月11日，商丘供电公司营销人员走访天瑞水泥、恒利工量具有限公司等大型企业，与客户面对面沟通，上门征集意见，真正了解客户用电需求，切实提升供电服务品质。
为进一步提升供电服务质量，商丘公司组织窗口单位员工深入大型企业、工业用户、机关单位等用电客户中，以走访和谈心的方式开展“访客户 解难题”活动。走访期间，该公司及时了解客户的用电需求和生产经营状况，对客户用电情况进行摸底调查，根据客户生产用电特点，进行节能降耗技术指导，引导客户错峰或避峰用电，切实降低生产成本。详细记录客户提出的问题，及时进行集中归纳、认真整理，围绕梳理出的突出问题，认真分析问题根源和本质，并提出解决问题的办法和措施，持续改进供电服务质量，努力实现供电企业和客户的和谐共赢。（蒋震）
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