济源供电公司：主动作为 服务重点项目
12月12日，济源供电公司营销人员主动出击，深入到中煤科工济源矿用装备科技产业园，和园区建设负责人一起提前规划临时用电线路，并认真向项目负责人了解用电情况，针对配电设施建设提出初步意见。
中国煤炭科工集团济源矿用装备科技产业园总投资50亿元，由中国煤炭科工集团投资兴建，建设项目包括产业科技园、ABB井用防爆变频器、小型煤机装备成套设备、环保节能锅炉等，预计“十二五”期间年产值可达200亿元。
济源公司立足中原经济区建设全局，紧紧围绕建设中原经济区“三化”协调发展先行区的总目标，坚持超前谋划、超前介入、超前服务的“三超前”原则，本着主动作为、优质高效的理念，为客户提供安全、及时、可靠的电力保障。做到与市政府大项目办、工业服务局等有关部门沟通，与业主沟通，与项目承建单位沟通，第一时间掌握用电动态，建立专项服务台帐，跟踪客户用电需求。简化业扩报装流程，开辟绿色用电通道，用契约式、一站式等服务手段，让客户用上放心电、满意电。
同时，向客户明确电费、电价标准和电力配套设施相关事宜，以及电企双方的权利和义务，为客户送去用电咨询服务。向客户公开供电服务承诺，接受客户监督，并在政策许可的范围内和力所能及的情况下，尽量满足客户多元化的用电要求。
“提前谋划、超前介入，主动作为，努力把园区线路建设与项目建设保持同步，为项目建设筑牢电力支撑。”济源公司副总经理杨才茂说。（杨战营）
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