郑州供电公司为中原经济区建设保驾护航
10月11日,郑州富泰华精密电子(郑州)有限公司二期增容项目一次性送电成功,这标志着郑州供电公司为服务中原经济区建设,新推行的VIP客户报装管理初显成效。
为提升优质服务水平,缩短报装接电时间,郑州供电公司把报装容量超过5000千伏安的工业客户、省市重点工程或督办项目、进驻产业聚集区的直供工业客户列入VIP客户名单,成立专门的团队,对其提供专属报装服务。开通用电“绿色通道”,实行联合办公,采取倒排工期、签订服务协议等方式,全面缩短报装流程,确保在客户需求节点前送电。
富泰华精密电子有限公司被美国财富杂志评为全球最佳声望标杆电子企业15强,是全球唯一能在过去五年持续名列美国商业周刊科技百强前十名的公司,是郑州新区引进的重大产业项目,对加快郑州市乃至河南省产业结构调整、经济发展方式转变、扩大城乡就业、促进社会经济发展有重大意义。现在该公司承担着刚上市的iphone5手机成品生产任务,而iphone5正是目前市场急需产品。
为满足市场需求,客户急需增容21100千伏安,自9月24日签订“VIP客户”电力报装服务协议后,郑州供电公司成立由客户代办、客户经理、方案人员、验收人员组成的工作团队;打开绿色通道,协调处理方案制定、图纸审核级竣工检验等各环节工作;指定主管领导进行全程督办,对内协调部门之间的难点问题,对外与客户保持沟通,在工程的重要环节给VIP客户法人或主管领导发送提示短信提醒客户下一环节注意事项,双方合作协调解决了众多困难,加快了报装进度,仅用17天的时间,完成了该项目的送电工作。大大缩短了报装流程,让客户切实感受到电力“贴心服务”带来的便利和快捷。
而这只是我们服务中原经济区建设的一个缩影。近年来,郑州供电公司先后实施了业扩报装示范精品工程和项目团队化建设,推行“首席客户经理”制度,积极服务省市政府重点项目建设,2012年先后为宇通客车、思念食品、中粮集团、南水北调、地铁建设等35个项目完成送电,完成了石武高铁220千伏牵引站的并网运行,送电容量达59.8万千伏安。(郑州供电公司 郑星 代锦霞)
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