叶县电业局服务产业集聚区发展侧记
在产业集聚区发展中，电力作为现代工业的“原动力”，起着举足轻重的作用。作为一家县级供电企业，河南省叶县电业局以优质服务，主动出击，创新理念，服务地方经济，树立了良好的企业形象。
叶县产业集聚区是省级重点产业集聚区之一，规划面积9.79平方公里，按照“一体两翼、三轴三带、五大板块、三大产业园区”的空间机构规划。截至目前进驻各类企业46家，累计投入建设资金达66亿元。全国重要的制盐、盐业物流基地及机械装备制造加工基地正在这里逐步形成。“经济要发展，电力当先行”一句老话，在这里得到了新的诠释。
主动服务，换取企业“成长信心”
近年来，叶县产业集聚区企业数量骤增，工业用电负荷迅速增加，为满足企业用电需求，该局加大电网建设力度。叶县220KV输变电工程、田庄110KV、廉村35KV等一批电网项目的相继竣工，使叶县电网结构进一步优化，为叶县经济发展提供了有力的电能支撑。
9月25日，该局“安全用电智囊团”专程驱车来到隆鑫三轮车有限公司，指导新装电力设备注意事项，提醒相关工作的关键节点。并召开了一场别开生面的电力安全用电知识座谈会，会后，企业负责人赵建业高兴的说“有了你们‘智囊团’的定期专业指导，以后我们公司的用电保障就不用愁了！”这支由该局生产技术部、客户服务中心、调度中心等部门组成的“智囊团”成立于今年年初，旨在将服务平台前移，为电力客户提供更优质、方便、快捷的电力服务，助推重点项目，跟踪服务大客户企业。
平顶山市强达盛龙水泥有限公司是一家新投资企业，该厂建设初期，该局就主动为其提供个性化服务。了解到该公司对供电可靠性要求高，如果出现意外停电就会给企业带来重大经济损失，该局立即组织技术人员到现场勘察，拟定线路设备安装方案，测量线路走径，当时正值高温天气多变的夏季，电力职工不畏恶劣天气的影响，战胜酷暑，加班加点，紧张作业，仅仅用了15天，就为该厂架设了一条双回路10千伏电源线路，保证了企业的安全可靠用电。
高效服务，增强企业“创业之心”
在服务产业集聚区大客户用电过程中，该局专门为企业开辟了用电“绿色通道”，对企业电力配套建设采取“急事急办、特事特办”的原则，实行一站式服务，使客户进一个门，找一个人，就能办好从现场勘察到验收送电全过程的手续。
为提高服务效率,该局每周二都参与县招商局、产业集聚区各企业负责人召开的专题会，积极协调解决客户在用电过程中遇到的困难和问题。叶县四铃啤酒厂是较早入驻叶县产业集聚区的企业之一，担负该厂供电的10千伏线路由于老化等因素，不时出现线路跳闸现象。2009年12月29日，该局总工程师梁亚洲在会上了解到此事，回来后立即召开专题会，筹措资金对该10千伏工业线路进行集中改造、技术升级，同时还帮助客户规范厂内供电线路。自改造至今，该厂10千伏工业线路无一次跳闸现象，确保了企业的正常持续运营。“叶县招商引资形势大好，该局优质、高效的服务功不可没。”叶县招商局局长王跃伟在产业集聚区工作推进会上，多次这样说道。
平煤集团联合盐化有限责任公司原有一条直供专板，变压器容量7200千伏安，由于订单不断，原来的电力供应已不能满足工厂生产需求，2010年初，该局了解情况后，特别召开协调会，为其新增南1板和南17板两条专供线路，新增变压器容量6000千伏安。原本需要一个月完成的工作，只用了两个星期。电器安装公司工程师刘军辉是当时工程的安全负责人之一，当变压器安装到位进入最后调试阶段时，他4岁的孩子因病住院，妻子打电话让他回家，但为了不影响施工进度，他一直到工程竣工才赶到医院。正是电力职工这种特别能战斗、特别能吃苦的“潘国富”精神，确保了工程的保质保量完成，同时激发了企业的创业热情。
特色服务 实现和谐共赢
2010年，截止9月份，该局完成购电量30199.85万千瓦时，同比增长21%；增长率位居平顶山市各县供电局前列，创历史新高。
近年来，产业集聚区的逐步形成带动了叶县经济迅猛发展，电力需求不断出现高增长态势，该局加快电网规划建设，不断提高供电服务质量，创新服务手段，积极配合政府部门做好招商引资服务等各项工作，决不让电力成为阻挠县域经济发展的问题之一。2009年，该局被县政府授予年度招商引资工作“优质服务先进单位”荣誉称号。
迎峰度夏之际，该局开展了“真情服务 携手共赢”走访产业集聚区活动。市场营销部、调度中心等部门负责人深入企业，了解客户生产状况，进一步理清客户需求，实现多元服务。“客户的需求是我们服务的标准，用真心、贴心服务营造和谐用电环境是我们的目标”该局局长张树立如是说。
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