尉氏县供电局:电力服务无假日
“原来想着国庆节都放假了,肯定找不着人修理,没想到你们来抢修得这么快,这服务质量和效率真是没说的!”
“国庆节虽然都放假,可我们的电力服务没有假日,保电是我们的责任。”10月8日上午,尉氏县水坡乡闹店村一用电客户来到水坡供电所,对抢修人员的工作效率和优质服务表示感谢,得到了电力职工这样的回答。
原来,10月2日11时左右,水坡乡闹店村一用电客户向水坡供电所打电话称,他们的线路缺一相电,请求快速处理。值班人员接到电话后立即行动,迅速赶到闹店配电台区现场,经过仔细检查,发现是空气自动开关内部由于长期过负荷造成C相烧坏,于是将出线倒换在配电柜内备用的一空气开关下,很快处理了故障恢复送电。
据悉,为确保“十一”期间的正常安全供用电,该局领导带班实行24小时值班制,各专业技术人员在岗在位,各种抢修车辆、工器具、备品备件、后勤保障措施落实到位,随时待命抢修。变电运行、检修、线路、调度、营销等单位加强节日期间电网运行和优质服务管理,根据线路的负荷情况,加大对供电线路、设备的巡查监视力度,特别是对重要输变电设备进行不间断巡视、检查和维护。95598服务热线24小时接听报修电话,各供电所按照上级有关文件精神,制定保电预案,加强值班,全力做好服务,确保广大客户在节日期间用上安全电、正常电。(王伟)
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