洛阳供电公司缩小“缴费圈”架起“连心桥”
3月25日，家住河南洛阳市西工区一拖社区的梁女士早饭后到户外散步，顺便到自家楼下的邮政报刊亭缴清了当月104.72元电费。她禁不住对邻居说：“网点设到家门口，用电缴费真方便！”
像梁女士一样，越来越多的洛阳市民亲身感受到了供电部门用心周到的缴费服务。
2011年以来，洛阳供电公司不断拓展缴费渠道，扩大社会化代收范围，努力打造并缩小“十分钟缴费圈”，尽心尽力为客户提供方便快捷的缴费服务。该公司今年新开通95598网上缴费和推行手持POS机缴费，加上之前的供电营业厅柜台坐收、供电营业厅自助缴费、金融网点代收和邮政网点代收，目前共有6种缴费方式可供城乡居民自主选择。
在原来与市工行、中行、缴行、洛阳银行、中信银行合作代收的基础上，洛阳公司今年又与兴业银行和邮政储蓄银行开展合作代收，以上金融代收网点共146个，已覆盖全市大部分地区。同时，该公司还与市邮政局合作，借助其点多面广的优势，在现有369个“邮政便民服务站”，共建电费代收网点，其中包括邮政营业厅39个、社会网点150个、报刊亭180 处，将用电缴费网络扩大延伸到社区、工厂、学校等人群密集地，实现了居民用户的全覆盖。
据了解，洛阳市区面积544平方公里，市区居民30.4万户，环城居民13万户。通过拓展缴费渠道，增加缴费方式，开展友好合作，扩大代收范围，洛阳公司目前开设的6种缴费方式和515个电费代收网点，在有效缓解供电营业窗口收费压力的同时，最大程度地满足了用电客户的缴费需求，为供用电双方架起了一座座缴流沟通的“连心桥”。（王朝良 吴涌）
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