供电服务体系助推地方经济发展
内邓高速、南水北调渠首等“国”字号工程在九重镇经过,工程点多、线长、地型复杂,电力保障压力巨大。
今年3月25日凌晨4点,一辆拉土的工程车将10千伏九唐线老刘沟支线19#杆撞断,当时正值内邓高速跨河高架桥的混凝土梁浇筑的关键时刻,停电超过4个小时,水泥就会凝结失效,桥梁的坚固性就得不到保障,搅拌站的设备也会因为水泥凝结而报废。焦急万分的项目经理立刻拨通了九重供电所抢修电话:“我这儿正在浇筑跨河高架桥的混凝土梁,电杆被车撞断了,停电了,你们赶紧过来看看吧!”
接到保修,该所值班员一边安排抢修人员赶往现场,一边向所长报告,联系挖掘机、吊车、发电机、电杆等施工机械和抢修物资。5点10分施工机械和电杆金具等抢修物资到位,抢修人员在应急灯的照射下立即投入抢修工作。3月的凌晨,气温在零度以下,抢修人员手冻僵了,脸冻木了,就搓搓继续立杆架线,没有一个人打退堂鼓。经过2个多小时的紧张抢修,早上8点恢复供电,使搅拌站又重新运转起来,确保了桥梁的浇筑质量。
故障就是命令,在服务国字号工程建设中,九重供电所对所有涉及工程建设的线路进行了登记造册针对出台了事故应抢修预案,并专门安排人员定期对设备线路进行巡视,全力确保工程可靠用电。贴心的服务,可靠的电力保障受到当地政府的高度赞扬。
“这次真多亏你们供电所,连夜为我厂排除故障,在最短时间内恢复生产,减少损失,太感谢你们了。”10月17日,该镇富鑫铸造厂负责人拉着九重所抢修人员感激地说。
10月16日凌晨1点,该厂向九重所打来求救电话,称该厂专用变压器缺相电,企业无法正常生产。当时正值企业生产高峰期,企业负责人心急如焚,请求该所立即派人抢修。经该所技术人员现场分析,变压器没有故障,确定应该是10千伏分支线路的问题。
故障确定后,为确保企业早日恢复生产,该所决定连夜进行抢修。立即组织人员带上应急灯对该10千伏分支线路进行特巡。凌晨3点发现故障点是连接分支线路的弓子线因负荷大烧断引起缺相,立即联系调度进行停电,安排工作人员更换弓子线,凌晨4点弓子线更换完毕,企业恢复了正常生产。
今年以来,该所积极配合九重镇政府招商引资政策,以提升供电服务水平、助推项目落地为重点,助推该镇经济跨越式发展。在镇政府招商引资项目中当好电力先行官,根据客户不同用电性质,量身定制不同的用电服务方案,建立起“需求有差异,服务零距离”的差异化供电服务体系,为落户企业提供技术支持和贴心服务;紧紧围绕该镇确定的重点项目,通过开辟绿色通道,实施一站式的报装、跟踪服务,执行重点项目所长负责制,确保了项目早用电、早建设、早投运;在用电高峰时段,主动走访落户企业,了解用电需求,完善抢修预案,制定检修计划,为企业生产、建设提供用电保障,切实为落户企业服务好,有力助推了该镇经济的发展。(张晓东 袁玮)
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