省公司营销自动化系统完成适应性调整切换
在历经15天的紧张工作后，12月4日23时30分，省电力公司营销自动化系统“大营销”适应性调整切换工作顺利完成。
营销自动化系统“大营销”适应性调整切换工作是公司“大营销”体系建设的重要内容，范围涵盖营销工作各个环节。为确保营销自动化系统适应性调整工作按时高质量完成，省、市供电公司营销、科信、外联各部门及省供电服务中心、计量中心等单位均提前进行周密部署和充分准备。省公司编制印发《营销自动化系统“大营销”适应性调整切换工作方案》，并于11月20日召开全省电视电话会议，正式启动该项工作。
此次系统切换工作涉及营销业务应用、营销分析与辅助决策、营销稽查监控、用电信息采集等多个营销信息系统，调整内容包括组织机构、角色权限、业务流程、系统功能、业务数据、集成接口等六个方面。项目组先后进行两次割接演练，同时各市公司积极开展前期工作，提前通过新闻媒体、营业厅、95598网站等多种渠道发布通知公告，做好系统切换期间对客户的宣传解释工作，争取客户的理解和支持。通过各市公司高效运作，各专业积极协同，在短期内完成53523条各类业务工单的处理，有效降低了系统调整切换对业务产生的影响。
12月3日0时，营销自动化系统“大营销”适应性调整切换正式实施，期间顺利完成数据迁移、程序升级、组织机构导入、业务流程调整、功能验证、人员部门调整及角色权限配置等关键工作，共调整各单位组织机构248个，涉及人员7748名，角色权限2734个。4日23时30分，各市公司95598座席人员开始系统应用, 营销自动化系统恢复正常，这标志着此次调整切换工作顺利完成。
营销自动化系统“大营销”适应性调整切换工作的如期完成，对加快构建“大营销”体系，促进公司营销管理集约化、扁平化、专业化水平提升，具有非常重要的意义，为提高公司管理效率、经济效益和服务水平做出贡献。（王宏民）
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