百名“电保姆”进村入户送服务
“你们来得太及时了，你们可真是名副其实的“电保姆”呀。”5月20日中午，新郑八千乡楼刘村刘铁成老汉对前来抢修的电力职工道谢。
原来，中午刘铁汉家用电磁炉做饭，电磁炉突然“罢工”了，正在刘老汉一筹莫展之时，正好赶上八千供电所的党员服务队在该村巡诊，经查是由于其家中的线路老化导致线路故障，党员服务队的出现解决了刘老汉的燃眉之急。
为建立便民服务常态机制，进一步提升供电服务质量，新郑市供电公司以服务社会、满意群众、营造和谐供用电环境为主线，着力打造“95598光明服务”工程，将“你用电 我用心”落实到每个细节上，将优质服务送到每位客户的心坎上。该公司今年年初在16个供电所选拔180名余电力员工成立了16支党员服务队，深入开展进农村、进田间、进企业、进农家“四进”服务活动，通过发放宣传资料、宣传安全用电知识、征集客户意见建议、解答客户用电咨询，帮助排查隐患，及时开展用电抢修和排除用电故障服务，受到了广大客户的欢迎和好评。
据统计，该公司党员服务队成立以来，共接受客户用电咨询2331人次，发放宣传单5万余张，义务“出诊”337次，帮助农村客户查找出安全隐患135个，帮助解决用电难题97个。（刘君红 供稿）
相关新闻
更多>>
