市民反映从银行取出了假钞，但当事银行坚称不可能，此类假币纠纷由于双方都提供不了有力证据，往往不了了之。昨日，人民银行福州中心支行联合13家银行，在平潭综合实验区启动了福建省“2013年反假货币宣传周”活动。

　　记者在现场获悉，人民银行要求商业银行不迟于2013年底，通过取款机办理的取款业务实现冠字号查询;不迟于2014年底，通过存取款一体机办理的取款业务实现冠字号查询;不迟于2015年底，每一笔存取款业务，都能实现冠字号查询。届时将有效杜绝假币纠纷。

　　“银行取出假钞”争议难解

　　昨日，在媒体上班的曾小姐就告诉记者，不久前她从ATM机取出了一张假钞，事后和银行交涉，但银行拒不承认，她只好自认倒霉。

　　而此类报道也屡见报端。事实上，ATM机取出假钞的几率虽低，但并非不可能。2009年广东佛山警方破获一起“HD90版变造货币”案引起轰动，两名犯罪嫌疑人掌握了拼接假钞技术后，制造出假币，就曾通过银行借记卡存入ATM机，然后在其他银行的ATM机套取现金，作案50余次，套取10余万元。

　　银行要承诺不支付假币

　　昨日，人行福州中心支行货币金银处有关负责人说，总行提出的假币“零容忍”，就是要求商业银行承诺其支付的人民币无假币，将以冠字号码查询为基础建立涉假纠纷举证机制等。

　　冠字号码查询要求金融机构将对外支付的100元纸币的冠字号码记录下来，方便日后出现假币纠纷的查询和举证。按照规划，2015年底前，百姓在银行支取的每张100元现钞都能实现冠字号码查询。届时，百姓与银行之间若发生假币纠纷，将实现有据可查。

　　人行福州中心支行有关人士提醒，市民在银行柜面取款时，可要求银行人员使用点验钞机当面对所取钞票进行清点。如果客户在银行提供的自助设备上取款后一个月内发现有假币，可向提供自助设备的银行提出冠字号查询申请。银行应举证证明客户手中的假钞是否从自己的银行流出。

　　已有上千台ATM可查冠字号码

　　记者了解到，早在2002年，我省就开始出现可查询冠字号的ATM机。目前建行在全省可查询冠字号的ATM机已有800多台，中国银行已有700多台ATM机可查询冠字号。

　　记者曾在建行ATM机上使用过该功能，取款后，ATM机界面会出现客户打印钞票冠字号码的选择项，客户可自行决定是否打印。记者取款500元后选择打印冠字号，取到凭条后看到，该凭条与一般取款后获得的单据没太大差异，但上面打印了5组人民币冠字号。这5组号码与取出的5张人民币上的号码一致。采访中，记者了解到，ATM机可同时打印5000组冠字号码。

　　□关键词

　　人民币冠字号码

　　人民币冠字号，即钞票左下角的10位编号，人民币实行“一票一号”制管理，因而冠字号具有唯一性，被比作“每张人民币的身份证号”。冠字号查询就是利用冠字号码的唯一性，通过现金处理设备将对外支付的100元纸币的冠字号码记录下来，以便查询。

   （记者 李进)