莫贪图小赠品 引来大麻烦
这几天,市民王大妈有点心烦。本想去超市买些日常用品,可是看着有商品搞活动,买大手提箱赠小手提箱,就没忍住买了一个。没想到,东西买回来了,问题也买回来了。
“你看看,这个小箱子的夹层布是烂的。”王大妈拿着箱子指给记者看。当记者询问她当时为何没有仔细检查时?王大妈说:“购买时,赠品是包装好以后拿胶带固定在商品上的,商品检查过后想着赠品应该没有问题,就没仔细检查,谁知会出现这样的问题。”由于王大妈得到的赠品缺少质量保障卡和产品说明书,消费者协会和超市都不能帮她维权。
在采访是发现,其实,有很多市民或多或少都遇到过类似情况,购买商品搭送的赠品是没有生产厂家,生产标准、也没有3c等合格标识的三无产品。还有一些塑料杯、塑料碗、塑料盒等赠品,既没有塑料的成分标签,也没有生产厂家的字样。随后,记者走访了城区一些大中型超市发现,“买一送一”、“有奖销售”等买赠活动随处可见。然而在这些活动的背后,记者仔细查看还真有不少问题。在工农路一家超市,记者看到一箱鲜奶标注的出厂时间是10月24日,而赠品鲜奶的出厂时间却是10月6日。记者采访当天是10月30日,按保质期30天计算,赠品奶还有7天就到期了。而像油一类赠送的有临近保质期3至4个月的,饮料赠送的有临近保质期1至2个月的等等。
市民杨大爷告诉记者,其实超市用快到期的同类商品做赠品还算好,至少能保障质量。要是遇到送碗,送杯子等,这类赠品的质量才最让人难以分辨。“前几天,给孙子买牛奶赠送了一个跳绳,没想到的是刚拿回去就坏了,找到超市,可服务员却说赠品不能退换。”杨大爷说。而李女士就曾经买两瓶洁厕剂被增送了一套微波炉碗。“当时还挺高兴,可是这微波炉碗拿回去一加热就裂了。回头细想想,这微波炉碗怎么和洁厕剂放一块了,还是自己贪小便宜害的。”李女士告诉记者说。
李女士说,有了上次的教训后,自己再购买商品时,一般不会再看重赠品了。李女士说:“其实赠品还是羊毛出在羊身上,如果商家能给提供一些真正的实惠,也许能更能有利于消费者,有利于商品的品牌价值提升。”
那么对于赠品有没有相关规定来规范呢?记者在商洛市消费者协会了解到,相关法律规定,即使是赠品,经营者也应当提供合格产品。赠品的法律性质并不是赠与,而是购买。因此,商家应当对产品质量负责。如果消费者购买商品时,得到了质量低劣的赠品,可以向工商部门投诉。
商洛市消费者协会工作人员李女士提醒大家尤其是老年人在购买有赠品的促销商品时,一定要看清赠品是否是正规厂家生产的产品。切莫贪图赠品而盲目购买。否则如果是“三无”赠品,就算有质量问题也很难维权。如果购买有赠品的商品,大家可以先不要使用赠品,等确定质量没有问题后再使用,否则,也影响退换商品。
广大消费者在网购时也要注意这些情况,不要看到商家说买多少送礼品什么的,这些都要谨慎,千万不要因贪图赠品而盲目购买。
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