微博的粉丝经济现象

　　微博用户的迅猛增长，使其比社区网站的优势更加显著。人人网的目标用户主要为在校大学生，腾讯空间适合于年轻人，适合人群有限，而微博则适合于各类目标群体。微博的实名性和大众性，使其成为当前最好的精准营销工具；微博的呼叫功能，可精准到每一个用户；微博的转发机制更切合由小众、到分众、再到大众的口碑传播链。

　　许多金融机构均开设了官方微博平台，通过与微博用户互动来传递最新“落地”信息，使其海量资讯迅速落地。例如，微博已成为银行营销的重要渠道，不用询问理财经理，即可知何时有何最新理财产品销售；不用去银行柜台，即可知何时通过何渠道转账汇款最优惠；不用电话咨询，即可知本周几在哪些餐厅吃饭刷信用卡享受折扣。这种自助微理财已因为微博变成可能，理财进入了微博时代。

　　此外，投资者关心的宏观经济走势、微观理财，甚至家庭理财配置比例等，均可通过微博平台分享专家的见解。所有财经网站、门户网站均开设了微博广场，不定期举办微理财、微访谈，邀请投资分析师、银行理财师和财经作家等分析具体事件，为投资者提供服务。微博用户也将自己的理财经历在微博发表，如信用卡还款如何避免逾期、如何寻找风险更为匹配的理财产品等。微博就使素不相识的人们无障碍地相互交流。

　　然而，并非所有金融机构都愿意建立自己的官方微博。微博虽然有助于传达正面信息，但是也能及时反映情绪，成为客户宣泄个人情绪的载体，引发众人围观和评论，所以双刃剑的微博让一些金融机构既爱又恨。如外资德意志银行惹怒了出版人洪晃，拥有众多微博粉丝的洪晃即在其微博大发抱怨：德意志银行的私人理财是全世界最坏的服务，我快被他们给理成无产阶级了。众人层层围观，更多人亦参与评论，纷纷控诉自己与外资银行结下的怨恨。因此，一些金融机构对微博的态度仍然谨慎。但是应该看到，微博已成为重要的传播工具，金融机构应予以重视，并经常关注微博舆论，及时疏导不良情绪，不应等客户不良情绪演变为法律纠纷后再匆忙救火。

　　另一方面，由于微博强大的用户群体，如果在微博中加入经济因素（如投放广告），其影响力丝毫不亚于互联网媒体。越来越多的企业已看到微博粉丝的强大力量，通过微博粉丝进行品牌营销、产品销售、危机公关、事件营销、售后服务和慈善公益等一系列活动。因此，由于微博用户范围的海量扩大，微博粉丝的力量更是越来越强大，这样就产生了一种新的现象-粉丝经济。

　　粉丝经济就是将粉丝以一种关注和被关注的规则凝聚在一起，采用各种方式以图盈利的经济模式。微博把不同人群放在同一个平台上，偶像与粉丝之间的关注和被关注的关系更加平等，更有利于粉丝经济的快速发展。粉丝经济的发展势头，将很快超过网上购物。（李建平）