映象网讯 “供电所为我们村装的变压器真是太管用了，空调凉起来了，浇地也不愁了，今年夏天为俺村帮了大忙！”8月22日上午，辉县市张村乡柴庄村党支部书记杨瑞道带领村委班子来到张村供电所，送来“优质服务 供电楷模”的锦旗，感谢该所在盛夏高温时节为该村增容315千伏安变压器。

　　自第二批党的群众路线教育实践活动以来，辉县市电业局以作风转变为抓手，以服务提升为重点，以客户满意为标准，围绕“3+5”工作法，不断推进教育实践活动取得新的成效。

　　加强学习 始终扭住“总开关”

　　为打牢抵制“四风”的思想根基，该局坚持将教育学习贯彻始终，按照“三种方式五个结合”的方法，从党委中心组带头学起，建立中心组周一学习例会、党员周五集中学习等一系列学习制度，使党员学习教育变为常态机制.

　　通过开展讨论式学习、调研式学习、体验式学习的方式创新学习形式，把学习焦裕禄精神与弘扬“辉县人民干得好”优良传统相结合，把理论学习与走出去参观相结合，把自主学习与专家辅导相结合，把观看警示片与现场体会相结合，把理论学习与体会交流相结合，让理论学习鲜活起来，更加容易入脑化心。期间，局中心组集中理论学习和讨论13次，累计时间7天；12个基层党支部集中学习讨论均在6次以上；党员干部撰写心得体会280篇。

　　脚踏实地 立行立改转作风

　　“这次线路改造真及时，电压稳定，空调用着很舒服，温度再高也不怕了！”8月12日，城关镇吕巷村村民张家忠看到正在巡视的电工，兴奋地打着招呼，讲述着新增变压器给他们家带来的便利。与吕巷村一样，今年有31个台区的低电压、超负荷问题通过主动调研走访得到解决。

　　在教育实践活动中，坚持开门搞活动，征求意见建议认真做到：领导班子深入基层，不漏一个班组、站所；营销部走访大客户，不漏一家专线客户；供电所走访普通客户，不漏一个行政村。具体操作中，着重从10个渠道征集意见。一是建立领导干部联系点制度，开展集中调研周活动，结合“两带三保”、春检春查、台区治理等载体，面对面征求职工和客户的意见；二是基层党支部开展实名制“三问”调查问卷活动；三是各部门召开反思会征求意见；四是征集职工代表提案；五是征集员工联络员意见；六是通过局域网局长信箱和局大厅意见箱征集意见；七是发函21份征求地方党委政府意见；八是走进重要客户征求意见；九是深入乡村、走上街头征求意见；十是在服务窗口设立意见箱，畅通95598和其它投诉渠道征集意见。共征集员工意见建议368条和地方政府及客户意见建议30条。

　　真心为民 畅通服务“零距离”

　　8月18日，辉县市电业局为薄壁镇龙浴寺村运送的第一批生活用水顺利注入到村民的自用水窖中。看着清洁的水源欢快地流进自家水窖里，龙浴寺村的老百姓笑了。连日干旱，龙浴寺村上游的宝泉水库水位远远低于库存底限，群众生活用水严重告急。辉县市局得知这一情况后迅速行动，为全村50余户、140余人的生活用水提供坚实的保障。

　　辉县市局始终把群众满意作为检验群众路线教育实践活动成效的唯一标准。围绕“畅通最后一公里 服务群众零距离”的主题，把营销提质、提速、提效的要求落到实处，打出一系列组合拳，解决群众普遍关心的用电热点、难点问题。

　　针对居民群众缴费难、临时用电难等问题，该局开展了以窗口服务提升、便民交费服务、95598高效服务提升、精益运维可靠供电、服务三农保障用电、服务新能源六项行动和供电服务五项指标竞赛为主题的“6+1”专项活动，在城区周边乡镇建成了16个电费社会化代收点，购置了600套表计分发到20个供电所，还自筹资金242万元用于强电入地工程；针对春季农村严重干旱，及时为上八里、黄水、吴村三个乡镇安装了1台变压器和5个移动台区，解决了6500余亩小麦和数千亩桃园的灌溉问题等，受到城乡居民群众的高度称赞。（杜清国  陈璞）