映象财经

　　“以前客户欠费停电，缴清电费后，需要抄表员到达客户现场，手动操作才能送电。现在远程费控系统采集到客户电费结清信息后，客户在收到复电通知短信30分钟内回复，既通过费控系统实现远程复电。”10月21日，在濮阳供电公司人民路营业厅内，营业人员正热情地向签订预付费协议的客户介绍远程费控系统便捷功能。

　　据悉，远程费控系统是智能电网背景下产生的一种新型用电模式，由传统的“先用电后付费”转变为“先付费后用电”,远程费控模式是濮阳公司加强电费回收风险防范，培育客户诚信交费观念，进一步为提客户供优质服务的一项重点工作。它的启动，不仅能够降低供电企业经营风险，有效解决电费回收难题，同时实现远程停复电功能，大幅节约了人力、物力。对客户来说，可以随时通过电力微信公众号查询掌握用电信息，享受缴费后即时自动恢复供电，余额不足系统自动短信提醒等带来的方便、快捷。

　　为有序开展远程费控推广工作，濮阳公司对营业厅人员、95598人员、客户经理及用电检查员开展了远程费控专题培训，让一线员工深入了解和熟悉掌握智能电表远程费控理论知识和操作方法，增强工作人员在远程费控推广过程中解决各类问题的能力。

　　濮阳公司还积极开展远程费控业务咨询和宣传工作，做好远程费控应用推广期间客户沟通解释工作。截至10月22日，濮阳公司已签订“远程费控”预付费协议8900余户。（栾绍忠  王海彬）