映象网讯 “谢谢你们帮俺厂排除了安全隐患，我们就可以放心生产了，你们的服务真是太好了。”5月18日，宁陵县一家小型服装厂对该公司的量身服务称赞有加。
该公司在全面做好大客户、大企业用电服务的同时，把服务的重点投向小微企业，并采取多种渠道积极扶持小薇企业发展。一是优化报装接电，开辟“绿色通道”，实施勘察、验收、送电一站式流程，提升用电服务效率。对现场具备条件的当天受理，次日接电。二是该公司采取“把脉问诊”方式，组织服务队深入小薇企业走访，了解生产经营规模、作业特点及用电设备状况，并建立用电台账，实现动态跟踪服务。三是优化农网升级，提高供电质量。针对部分小微企业供电半径大、负荷分布不合理等情况，抽调技术人员深入企业摸查情况，从优化网架结构，安装、更新无功补偿电容器，帮助企业合理配置设备功率，改善末端电压质量。四是定期上门走访，该公司部门负责人主动上门走访，强化对行风及优质服务工作的监督。同时发放供电服务承诺和“便民服务卡”，指导和宣传电力安全知识，确保小微企业安全用电。（孙晓峰）
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