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孟州市供电公司:“千里眼”促服务提升

2015年04月07日17:14  来源:映象网财经频道

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  映象网讯 4月2日,笔者从孟州市供电公司获悉,该公司投资28万元为11个供电所营业大厅安装了海康威视监控系统,以确保信息安全和加强营销常态管理工作。据悉,这是该公司提高供电营业场所员工服务水平的又一项举措。

  据悉,安装视频监控系统,是为了使窗口工作透明化,能够真实反映出客户代表的服务态度和服务质量。尤其是通过“透视”用电客户对供电服务的反应,为营业厅发生的业务纠纷提供必要的图像依据,同时让相关部门对营业厅的管理更加方便、快捷,使规范服务得到有效监督,从而营造和谐的服务环境,着力提升服务软实力,为客户提供更加优质、高效、快捷的服务,让群众在接受服务时顺心满意。(席松奇)

文章关键词:孟州市供电公司;千里眼;服务提升 责编:王慧
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