映象网讯 2月13日，沁阳市电业局开展“供电服务 情暖中原”安全用电宣传活动，为过往群众讲解安全用电知识，发放安全用电手册，受到广大客户青睐。
活动中，该局工作人员通过展板向客户讲解安全用电常识、节约用电知识以及支付宝交电费流程；通过现场咨询解答群众的用电问题。同时，向过往群众发放《家庭几种常用电器的防火措施》、《居民安全用电须知》、《电力设施保护宣传册》等，使广大居民客户树立安全用电和电力设施保护理念，营造安全和谐的供用电环境。宣传过程中，该局工作人员还向客户发放“客户满意度调查表”，直接与客户面对面沟通，听取在电费收缴、抢修服务、用电服务等方面的意见及满意程度，充分了解客户需求，有效提升供电服务效率、服务水平和服务质量。（王娜）
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