映象网讯 “供电所职工及时上门为我进行复电,并义务检修排除用电隐患,还向俺们耐心宣传安全用电知识,这胜似亲情的服务让人感动。” 2月12日,家住确山县三里河乡莲花村的返乡务工人员李常有,在确山县电业局官方微博上留言说。
2月10日,在宁波从事打工的李常有返回家乡,当他兴高采烈地打开家门,突然发现没有电,这才想起当初离家时办理了暂停用电的手续。李常有一个电话打到了供电所,不到半小时,三里河供电所的两名员工便顶着寒风赶到他家,现场办理了复电手续,并对他家的用电线路进行仔细检查,为其更换了漏电保护器,迅速恢复送电。临走前,供电所的师傅还送上供电所特地为返乡农民工办理的亲情服务卡。
随着春节的临近,像李常有一样,常年在外打工的农民工陆续返乡过年。由于长时间不在家,家中的导线、开关、漏电保护器长期未使用,受潮湿、灰尘、锈蚀等因素影响,加上新购置的家电投入使用,用电设备存在极大的安全用电隐患。
为切实服务好返乡人员,让他们过一个欢乐、亮堂新春佳节,该局高度重视这项工作,千方百计地做好返乡人员的用电难题,开辟了“返乡人员用电绿色通道”,在复电时和报装时,简化手续,提高效率。该局组织靖宇光明服务队开展上门义务为返乡务工人员检查家中线路设备及家用电器,讲解安全用电和节约用电常识活动,提高他们安全用电意识和防范意识,确保返乡务工人员用上安全电、放心电、满意电。
目前,该局办理完成返乡人员复电申请228份,义务进行用电设备检查320次,亲情化服务得到返乡务工人员纷纷“点赞”好评。(张继成)
3月13日获悉,确山县电业局被确山县委依法治县领导小组授予“法治企业”先进单位称号,连续三年获此殊荣。
截至3月1日,确山县电业局实现安全生产5900天。
“你们来得真是太及时了!复工一周来,生产车间的用电总有些小问题,有你们的大力协助,企业复工生产用电就不愁了。”3月3日,确山县惠洁管业有限公司负责人对主动上门进行节后复工用电检查的供电员工高兴地说。
据悉,为营造风供电所清气正的从业氛围,今年,确山县电业局本着“对客户负责、公开透明、实事求是”的原则,推出了“一卡一箱”制度:即发放纪检监察监督卡和设立服务质量监督箱。
2月26日,确山县电业局及时召开员工收心会,强调春节后各部门员工要及时收心归位,“一年之计在于春”,要抓住开年大好时光,紧贴全局中心工作,进一步理清工作思路,把握时间节点,统筹做好年初制定各项工作,全面完成各项目标任务。
2月24日,笔者看到,节日里的确山县电业局员工未有丝毫松懈,头戴安全帽的电业员工认真巡视检查每一条供电线路,窗口单位正常营业、搞好服务,全方位做好春节保电和各项服务工作。
“今年这个春节肯定过得分外亮堂、喜庆,这都是托了农网升级改造的福。”2月13日,在确山县竹沟镇西王楼村,村民王来喜高兴地对笔者说。
今悉,为了加强行风建设,进一步提高管理水平和服务质量,深入贯彻“优质、方便、规范、快捷”的供电服务方针,2015年,确山县电业局结合企业实际,特建立投诉举报受理工作“五到位”制度。
2月2日笔者获悉,随着春节的日益临近,确山县电业局精心组织,周密部署,采取多项措施做好春节期间安全保供电和优质服务各项准备工作,为保证辖区内人民群众能过上一个欢乐、祥和的新春佳节。
“以往供电所要填几十张表单,现在只填几张就清晰明了,工作效率提高很多。” 1月28日,确山县电业局顺山店供电所所长魏东舟欣慰告诉笔者。
映象网讯 春节临近,确山县电业局青年志愿者来到双河乡,探望该局长期定点帮扶的4名孤儿,为孩子们送去棉衣、棉鞋、书包、笔记本和米、面、油等生活用品,同时鼓励他们在生活中要坚强乐观,勇于面对困难,好好学习,奋发向上,成为对社会有用之人。
1月12日笔者获悉,为确保迎峰度冬工作顺利推进,确山县电业局组织开展安全管理专项督察“回头看”活动,及时查找诊断安全管理存在问题和不足,保持安全生产工作良好态势。
1月13日获悉,确山县电业局通过建立全方位服务体系,切实提升服务水平和客户满意度,被授予“驻马店市服务企业先进单位”称号。
1月12日,笔者从确山县电业局获悉,该局2014年三管齐下增供扩销,全年购电量8.98亿千瓦时,较13年同期比增长6.36%,供电量实现了历史新跨越。
“我们每天坚持对标作业,等于天天都在加强业务技能学习,现在感到业务技术明显提升了,工作误差率大大减少了。”1月6日,确山县电业局三里河供电所员工黄应彤接受笔者采访时说。