映象网讯 2月5日下午，西平县电业局市场营销部人员走进文化花园，为这里的居民群众送上安全大餐，赢得居民群众的一致称赞。
该局设立咨询台，为群众解疑释惑，耐心解答群众提出的关于智能电表、阶梯电价、电能替代等方面的问题，给群众讲解如何选购家用电器、使用电热毯注意事项、冬季安全用电知识，支招安全用电窍门，提高群众安全用电、节约用电意识；义务为群众检修室、内外线路和设备，对发现的线路老化、私拉乱接、破损刀闸等立即更换，并发放用电服务卡，提醒群众用电有问题一定要找专业电工，不要擅自做主，电力部门24小时提供用电服务；全面了解、收集群众在电压质量、业扩报装、服务态度、服务水平、故障抢修、廉洁从业等方面的意见和建议，第一时间给予反馈，并表示将继续接受群众监督，提升群众满意度。（刘静）
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